电商开实体店，是从一个坑跳到另一个坑？

 

      马上又双十一了，我公司市场部的负责人跟我说，最近的流量价格上升得越来越快，越来越高。他朋友所在的一家月营收2000万元的天猫店，早已经把双十一前后的广告位都预定好，阿里体系内的资源，体系外的资源，统统都占了坑。而且已经做好了物料和排期，就等着到时候往里砸了……

       我问他，这家公司到时候要赚翻了吧？

       他告诉我其实并没有！虽然营收很大，但是却并不赚钱，盈亏平衡都得靠运气，亏是常态！

       我又回想起前段时间上市的某淘品牌公布的数据，情况其实也一样，营收高得令人咋舌，但基本不赚钱。上市公司资料上显示的“盈利”，懂行的人也都能看出那是做出来的“财务游戏”。

       可见，传统电商们到底是生活在怎样的一个“水深火热”的坑中。

 

 

      我们都知道，搞电商的人最擅长“搞包装”。街边2元店的东西，经过他们的拍照、P图、文案以及包装再设计等一系列的“包装”，立马可以变成原价2000元，现只售200元还全国包邮的爆品。产品不仅被冠名了“大牌尾货”，同时购买者收到产品后，还能获得一连串的折扣券、礼物、惊喜等等。

       在前两年，这其中的产品成本是2元，一系列的包装成本是50元，物流成本10元，另外还有100元的流量成本。电商的毛利是：200-（50+2+10+100）=38元。看起来还有近20%的毛利率。

      然而，随着这两年阿里上市后的营收与盈利需求暴增，流量成本就随着递增，从100元变成了150元。于是算式就变成了这样：200-（50+2+10+150）=-12元。做一单亏12元，是否感到很惊恐？

       大家要说了，商家可以涨价或者降低成本啊！

       要知道，几乎所有的传统电商都不具备产品研发的能力，而消费者不是傻瓜。产品没变，价格变高了，那谁还会掏钱购买？

       而至于降低成本嘛，更是行不通。传统电商几乎都是清一色“低买高卖”的流通商。随着地价、房价、人力等运营成本的增加，电商的源头供应商的成本也在增加。无论是产品制造成本，还是包装成本，抑或是电商自身团队的人力成本，等等，都只升不降。那么降低成本从何谈起呢？

       于是，传统电商的运营就忽然变成了一个无底洞。怎么做都是亏！怎么办呢？在无限的恐慌中，大家纷纷从线上走到线下，来找出路。

 

 

      不出所料，大多数的传统电商到线下开店，都把店面搞得非常有B格，哪怕就卖一两百元客单的产品，也非要把店面搞得像是卖一两千元甚至一两万元的店铺，看起来就像是进了奢侈品店。这样的策略和最初他们开淘宝天猫店的“搞包装”策略其实是一样的。

       然而，在产品没变的情况下，以前线上的策略能对付得了线下的消费者吗？这里至少有三个坑：

       第一个坑，线上看不见摸不着，买家首先体验的是过程，最后收到的是产品。不满意还能退货，有时嫌麻烦或要自己承担退货物流费，也就算了。再加上线上流量是全国的，基数庞大，营收当然高。

       而线下看得见摸得着，装修好只能吸引顾客进去看看，直接体验的是产品，如果产品还是2元街边店的玩意儿，人家凭什么掏钱？装修再好，顾客也只是过客而已。

       同时，线下流量并没有线上那么庞大，又怎能撑得起高额房租和店铺运营开支？

       第二个坑，线上线下的人力资源截然不同，线上基因如何管理线下团队？这个道理很容易理解，就是狼能管理狼，但是狼管理不了大象。线上团队是知识密集型的，而线下团队则恰恰相反。所以，这未知的风险对于线上基因的团队来说，真的可控吗？

       第三个坑，线上的流量成本在增加，线下的物业成本也在上涨。无论是线上的生意还是线下的买卖，无非就是一个客流和转化率的问题。客流越大，转化的机会就越大。线下的客流来源于店铺的位置。位置越好，客流越大，然而成本也越高。这和线上流量其实是一个道理。难道传统电商到线下开店，这个规律就会因为他们而改变？妄想！

 

 

      网上前些日子流传一篇大概内容是让大家忘记创业，回归生意的文章，就像是一根尖针刺痛了很多当下的创业者。然而，什么才是“回归生意”？

      说简单也简单，无非就是“价值创造”。我们简单说三种价值，看看你和你的团队能创造哪种？

       第一，产品价值。

      这是最基础的价值。在当下这个消费升级的大时代中，很多传统的产品已经不能满足用户的需求升级了，于是很多产品就都面临着一次大规模的升级。

       第二，渠道价值。

       产品的销售渠道一定要出现在消费者最容易和最便捷去到的地方。

      有些发达国家，平均每50米就能找到一家便利店。便利店里卖的东西其实都是同质化的，然而为什么还是有那么多便利店能够生存下来呢？

       原因很简单，它方便了用户，节省了用户购物的时间成本和精力成本。

       第三，品牌价值。

      比如第一次和女朋友约会，你们去了一家哈根达斯。那么你有没有想过，为什么不是肯德基或者家乐福，那里也有冰激凌卖啊？

      品牌卖的是一种“感受”。得来不易，需要踮起脚尖或者跳一下才能够到，是品质、尊贵的象征，更加是一种值得“炫耀”的资本。

      综上之述，你觉得你的团队是否具备以上“价值”的创造能力呢？如果有，那么管它线上还是线下，你都有生存的空间。如果没有，那么就别费老鼻子劲，线上线下地折腾了，早点关门歇业，拉倒！