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电商开实体店,是从一个坑跳到另一个坑?

2016-11-08 16:24 [电子商务] 来源于:网销中国
导读:马上又双十一了,我公司市场部的负责人跟我说,最近的流量价格上升得越来越快,越来越高。他朋友所在的一家月营收2000万元的天猫店,早已经把双十一前后的广告位都预定好

 

 
      马上又双十一了,我公司市场部的负责人跟我说,最近的流量价格上升得越来越快,越来越高。他朋友所在的一家月营收2000万元的天猫店,早已经把双十一前后的广告位都预定好,阿里体系内的资源,体系外的资源,统统都占了坑。而且已经做好了物料和排期,就等着到时候往里砸了……
       我问他,这家公司到时候要赚翻了吧?
       他告诉我其实并没有!虽然营收很大,但是却并不赚钱,盈亏平衡都得靠运气,亏是常态!
       我又回想起前段时间上市的某淘品牌公布的数据,情况其实也一样,营收高得令人咋舌,但基本不赚钱。上市公司资料上显示的“盈利”,懂行的人也都能看出那是做出来的“财务游戏”。
       可见,传统电商们到底是生活在怎样的一个“水深火热”的坑中。
 
上市的电商平台营收需求暴增
 
      我们都知道,搞电商的人最擅长“搞包装”。街边2元店的东西,经过他们的拍照、P图、文案以及包装再设计等一系列的“包装”,立马可以变成原价2000元,现只售200元还全国包邮的爆品。产品不仅被冠名了“大牌尾货”,同时购买者收到产品后,还能获得一连串的折扣券、礼物、惊喜等等。
       在前两年,这其中的产品成本是2元,一系列的包装成本是50元,物流成本10元,另外还有100元的流量成本。电商的毛利是:200-(50+2+10+100)=38元。看起来还有近20%的毛利率。
      然而,随着这两年阿里上市后的营收与盈利需求暴增,流量成本就随着递增,从100元变成了150元。于是算式就变成了这样:200-(50+2+10+150)=-12元。做一单亏12元,是否感到很惊恐?
       大家要说了,商家可以涨价或者降低成本啊!
       要知道,几乎所有的传统电商都不具备产品研发的能力,而消费者不是傻瓜。产品没变,价格变高了,那谁还会掏钱购买?
       而至于降低成本嘛,更是行不通。传统电商几乎都是清一色“低买高卖”的流通商。随着地价、房价、人力等运营成本的增加,电商的源头供应商的成本也在增加。无论是产品制造成本,还是包装成本,抑或是电商自身团队的人力成本,等等,都只升不降。那么降低成本从何谈起呢?
       于是,传统电商的运营就忽然变成了一个无底洞。怎么做都是亏!怎么办呢?在无限的恐慌中,大家纷纷从线上走到线下,来找出路。
 
战场变了,策略没变
 
      不出所料,大多数的传统电商到线下开店,都把店面搞得非常有B格,哪怕就卖一两百元客单的产品,也非要把店面搞得像是卖一两千元甚至一两万元的店铺,看起来就像是进了奢侈品店。这样的策略和最初他们开淘宝天猫店的“搞包装”策略其实是一样的。
       然而,在产品没变的情况下,以前线上的策略能对付得了线下的消费者吗?这里至少有三个坑:
       第一个坑,线上看不见摸不着,买家首先体验的是过程,最后收到的是产品。不满意还能退货,有时嫌麻烦或要自己承担退货物流费,也就算了。再加上线上流量是全国的,基数庞大,营收当然高。
       而线下看得见摸得着,装修好只能吸引顾客进去看看,直接体验的是产品,如果产品还是2元街边店的玩意儿,人家凭什么掏钱?装修再好,顾客也只是过客而已。
       同时,线下流量并没有线上那么庞大,又怎能撑得起高额房租和店铺运营开支?
       第二个坑,线上线下的人力资源截然不同,线上基因如何管理线下团队?这个道理很容易理解,就是狼能管理狼,但是狼管理不了大象。线上团队是知识密集型的,而线下团队则恰恰相反。所以,这未知的风险对于线上基因的团队来说,真的可控吗?
       第三个坑,线上的流量成本在增加,线下的物业成本也在上涨。无论是线上的生意还是线下的买卖,无非就是一个客流和转化率的问题。客流越大,转化的机会就越大。线下的客流来源于店铺的位置。位置越好,客流越大,然而成本也越高。这和线上流量其实是一个道理。难道传统电商到线下开店,这个规律就会因为他们而改变?妄想!
 
无论线上还是线下,都得死!
 
      网上前些日子流传一篇大概内容是让大家忘记创业,回归生意的文章,就像是一根尖针刺痛了很多当下的创业者。然而,什么才是“回归生意”?
      说简单也简单,无非就是“价值创造”。我们简单说三种价值,看看你和你的团队能创造哪种?
       第一,产品价值。
      这是最基础的价值。在当下这个消费升级的大时代中,很多传统的产品已经不能满足用户的需求升级了,于是很多产品就都面临着一次大规模的升级。
       第二,渠道价值。
       产品的销售渠道一定要出现在消费者最容易和最便捷去到的地方。
      有些发达国家,平均每50米就能找到一家便利店。便利店里卖的东西其实都是同质化的,然而为什么还是有那么多便利店能够生存下来呢?
       原因很简单,它方便了用户,节省了用户购物的时间成本和精力成本。
       第三,品牌价值。
      比如第一次和女朋友约会,你们去了一家哈根达斯。那么你有没有想过,为什么不是肯德基或者家乐福,那里也有冰激凌卖啊?
      品牌卖的是一种“感受”。得来不易,需要踮起脚尖或者跳一下才能够到,是品质、尊贵的象征,更加是一种值得“炫耀”的资本。
      综上之述,你觉得你的团队是否具备以上“价值”的创造能力呢?如果有,那么管它线上还是线下,你都有生存的空间。如果没有,那么就别费老鼻子劲,线上线下地折腾了,早点关门歇业,拉倒!

(编辑:网销中国)

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