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浅谈微笑曲线与软件外包

2010-06-15 00:36 [管理信息化] 来源于:
导读:所谓外包,我们可以这么讲,在我们中国起步的时候,可以大家走了那么多坚信的,像这个是衣服人家设计好,到了中国、印度这个地方做最低端的工作。

    所谓外包,我们可以这么讲,在我们中国起步的时候,可以大家走了那么多坚信的,像这个是衣服人家设计好,到了中国、印度这个地方做最低端的工作。

    中国软件行业协会副秘书长许建钢:各位下午好,很高兴有机会主持今天的巅峰对话,我们的主题是“微笑曲线和软件外包”,我们知道金融危机以后,我们中国的行业,应该说提供了对于行业一个新的思考、一个反思。那么今天,正好我看有三家公司,是做外包的,两家公司是做产品的,我请他们来,谈谈他们的看法,首先,我们有请新宇软件堂杰才先生,先请您讲讲,经过金融危机以后,有什么看法,我们的产业?

    新宇软件CEO堂杰才:首先我们说软件外包可能不是一个政府的。

    许建钢:不是政府的。

    堂杰才:就是IT行业上,我们只有自主权,所以本身可能并不是不赚钱的企业,“微笑的曲线”我们可能远离点市场,也远离我们的产品,这方面可能对产品的认识不够,这是不够的。因为我们做IT行业,我们一边绝对是直接接触到我们的企业客户。所以我觉得我们比产品的厂商,更加接近客户。因为我们每天给大家泡着,因为长年累月的泡着。卖完产品以后就可以回家了,我们是非常常年的做IT服务。所以在营销方面我们是非常接近客户群体。而且另外就是在技术创新方面,其实我们IT服务,确实跟其他的服务不太一样需要也有我们自己的研发,也需要有我们自己的MBA也需要有我们自己的平台、服务,才可以保证质量,才可以降低成本,才可以提高更高的服务。所以这方面,我们的投入一样多。我们公司两千多人工程师的团队里,很多都是我们内部的,就是给我们做内部的。我觉得其实整个大趋势来说,在无人网这个时代一切都走向服务,谷歌就是服务,百度也是服务,现在应该是IT的服务,但是我觉得不公平。

    许建钢:非常感谢堂总非常精彩的演讲。Genpact是来自于美国的一家厂商,也请您谈一谈,您对外包有什么新的理解,对于中国的外包业,有什么建议没有。

    Genpact亚太区副总裁赵成:谢谢主持人,今天的课题是“微笑的曲线”,我觉得所谓外包,我们可以这么讲,在我们中国起步的时候,可以大家走了那么多坚信的,像这个是衣服人家设计好,到了中国、印度这个地方做最低端的工作。一旦进入白热化的竞争以后,利润是非常非常的薄。但是这确实也符合了我们中国的背景。我们人非常多,我们有东岸的一线城市,也有附近的二线城市,也有内地的三线城市。所以这样一波波走出去,就是做裁缝的最低端的工作,对于我们中国,还算是低端的。但是中国不能停留在这个脚步。我们看日本的发展,日本现在是个制造业大国。刚开始二战之后他们做的是最低端的,但是后来很快的他们就开始发展,有了创新。所以我们也提倡,我们刚才是创新中国,而不是制造中国,要创新,这些对我们中国的外包,都非常的重要。我们看到一些我们的同行。随着举个例子,像微软进入医疗行业的软件,产品跟软件合起来做。刚才也讲了,其实我们现在产品服务,也是外包一起走向产品,跟市场来接近,我们觉得这是很自然,也是一个很必然的现象。所以中国必须要继续的去做好自己的基础,可以说从微笑的最低端开始,但是将来一定要有几个代表投入到这个公司,往旁边去发展,然后让二线、三线,甚至以后的四线城市,继续能够承担这个曲线下面的部位。这一步发展,最后是中国四线、五线城市不做了,就给一些其他的国家,像越南、柬埔寨,这些国家承担我们中国的职位,这是我的一些想法,谢谢。

    许建钢:那么周晓玲女士是著名的Exact中国区总经理,你们是做产品的,产品公司,那么对于中国的外包业,以及你们在中国的业务,有什么,通过金融危机以后,有什么新的看法?给谈一谈。

    Exact太区副总裁兼大中国区总经理周晓玲:其实我们不在软件外包里面,也许我们可能会成为发包方。这也一直以来,我也在考虑,我们为什么全球不把研发中心,甚至像外包的业务给中国。这也是我比较感兴趣,希望我们的CEO看到我今天说的话,就更好了。

    我们看在我们易科,尤其是最近半年,高层的一个非常激烈的争论中,我们在讨论的就是一个企业,下一步做的发展,我们从传统的ERP行业,企业的供应商,然后转型于更多的集成的一整套的IT集成,当然不是硬件,我们所有的方案的集成,来打通整个IT信息,包括整个生态链上的IT信息的整合,如何通过软件来形成。如果完成这样一个整合,它不单单是服务于一家,是服务于整个生态链上所有环节的需求。那么在这个上面,我们就涉及到,如何尽快的来完成这样一个梦想,从而就设计到,是要去整合、去收购,还有方案的外包,从而达到包括服务、包括软件的外包,当然我非常同意,我们刚才这位先生的观点,作为在中国来讲,在中国,在我们目前,这样一个国土上面,我们都生活在北京、上海这样一线的城市,因为我是从内地来的,如果我现在往内地进行几百公里,我们看到有一层又一层的城市,而且有力量来完成软件外包,从而来辅佐一线城市的发展,达到这样一个过程,从而在实现中国式的,甚至是世界式的发展。所以我也比较看好中国的软件外包,包括IT行业外包。我们认为,在长远来看它,它不是一个简单的技术外包,应该整合技术整个的软件外包,应该是完成软件做为服务,来达到更高的目标。

    许建刚:软通动力是我们国内一家著名的软件外包企业,现在我们政府对软件外包特别的重视。给予很多的政策,像零营业税,地方政府也有很多的优惠。我不知道你们是不是,但是很多外包公司,现在也接一些国内的项目,特别是我们以后,特别强调内需,所以我们从去年,从表面上看,好像是前后的政策,这些矛盾,在其中是受益还是怎么样。你们怎样的看法。

    软通动力副总裁赵捷:我代表软通动力,这家公司还没有上市,所以大家可以看出,软通动力有7000多人成长的非常快,我们有外包,我们实际上是受益的,包括金融危机,包括政府的大力扶持,总的来讲有几个大环境,就是从全球来讲的话,这个IT的预算,对它的控制,像国外的大型企业,像我国在于美国、花旗银行、富达基金,这些大型公司,他们的IT预算,迫使他们把很多的开发业务,转到第三世界,那我们中国,目前是领头羊在第三世界上,但是我们也有居安思危。这是一个问题。

    另外一个问题,就是金融危机给我们带来的契机。就是在金融危机,我们今天的成长超过五六十,几个原因第一个。

    我们外包公司对这个进行整合,一些小型的公司就生产不下去,他们对管理流程,对这个质都有要求,像我们这样这些大型公司就有很多机会。像我们软通动力是国家支持也是内部、外部给很多的优势。像我们公司大量的吸收本科生、研究生。我们最低是本科。我们对就业有很大的解决,从地方政府,都是一样。从今天到明天都是快速增长的趋势。另外,对企业的外包,今天和明天都是一个成长的,很快速、很好的发展方向。然后也希望在座的各位代表,可以在网上看到软通动力,增强我们的合作机会。

编辑:白雪
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(编辑:网销顾问)

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