企业文化与企业信息化分析

      企业文化与信息化，两者看似无关，其实休戚相关，相互促进。我们常常会听到这样的发问：企业信息化取得成功的关键因素是什么？企业信息化建设的难点是什么？对于这个问题，答案是多种多样的。其实，企业信息化要取得成功，很大程度上取决于企业的文化。优秀的企业文化是信息化取得成功的关键，而信息化反过来又可以构建优秀的企业文化。
　　
　　企业信息化建设取得成功的关键要素
　　
　　一般来说，企业信息化是借助信息技术手段，帮助企业提升管理水平，提升主营业务核心竞争力，推动企业转型升级的过程。除技术因素外，构成企业信息化建设成功的关键要素有以下几方面：
　　
　　信息化战略清晰明确，能够有效指引信息化工作方向。这主要体现在客观、理性分析的基础上，找准了制约企业发展的瓶颈并认真思考可以通过信息化手段解决哪些问题、解决到什么程度，形成明确的信息化战略和计划。
　　
　　制度规范完善，能够有效固化在信息系统中。这主要体现在上至企业的最高管理者、下至基层的普通员工，工作目标是否科学、明确，过程是否合理、可控，工作指引与过程记录是否明确、清晰，并可以有效固化到信息系统当中去，以及遇到内外部环境变化时，能够及时完善制度和规范，持续改进并体现在信息系统中，从而高效支撑企业的运转。
　　
　　沟通顺畅，能够高效达成一致。这主要体现在能够从大局出发，围绕目标的实现进行不同层面、不同方式的有效沟通，迅速找到解决问题的关键所在并达成一致，从而有效解决问题。特别是多人、多部门、多组织协同工作时，能够各司其职、高效配合，确保目标的实现。
　　
　　执行力强，能够高效地建设与扎实地应用信息系统。主要体现在信息化决策、项目建设能够按计划完成，不走样，不拖沓，系统能够得到有效推广和应用，发挥其应有的作用。
　　
　　具有创新意识，能够有效适应环境变化。主要体现在及时应用信息技术解决管理和业务问题，向产品和服务融入更多信息化元素，有效提高内部员工和外部客户的满意度。
　　
　　这些要素融入企业信息化的方方面面，要取得信息化建设的成功，必然涉及企业的每一名员工，也必然需要得到企业每个员工的理解和支持。企业信息化对于企业而言，无疑是巨大的变革。而变革的成功，必然需要优秀的企业文化支撑。
　　
　　优秀的企业文化是信息化成功的必要支撑
　　
　　企业文化犹如企业的性格和气质，是企业由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成特有的文化形象。虽然每个企业都有各自的企业文化，但优秀的企业，其企业文化具有相似性，例如台塑集团“止于至善”的文化、本田公司“事业在于人”的文化、通用电气“坚持诚信，注重业绩，渴望变革”的文化，归纳起来，都具有追求卓越、鼓励创新、重视积极解决问题的有效沟通、重视规范管理与持续改进、优秀的执行力等特征。而这些文化特征，与企业信息化建设成败的关键因素几乎都有对应关系。
　　
　　追求卓越是信息化建设的动力源泉。追求卓越的文化，鼓励企业每个员工都高标准、严要求，才会在每个员工心里树立起品质意识，才会主动思考在哪些方面需要改进，进而主动接受新思维、新事物、新技术并有效应用到工作中以提升管理和业务水平，改进产品和服务的质量。而信息化作为新思维、新技术的载体，需要追求卓越的文化理念驱动，才能有效体现在战略、计划和执行等各个环节，真正发挥效能。
 

（编辑：网销中国）