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移动互联+时代,移动CRM的新变革

2015-06-12 10:03 [管理信息化] 来源于:网销中国
导读:随着移动互联网时代的到来,移动CRM让端到端的打通成为可能,让CRM不在只是冷冰冰的记录工具,而是通过为销售人员带来客户和业绩,实现企业人性化管理中连接企业和客户的

       随着移动互联网时代的到来,移动CRM让端到端的打通成为可能,让CRM不在只是冷冰冰的记录工具,而是通过为销售人员带来客户和业绩,实现企业人性化管理中连接企业和客户的情感纽带。相对于传统CRM而言,移动 CRM 更能发挥CRM 的价值,但目前对移动 CRM 的理解和定义还存在一定的差异。

  毋庸置疑,新一代的移动 CRM 将成为企业与客户共建的交互平台。企业通过这个交互平台获取、整合并分析客户的行为轨迹、喜爱偏好等数据,进而改进自身生产经营,增加客户粘性,提升忠诚度;对客户来说,移动CRM 则是他们的最优选择,享受至上服务的快捷通道,也是客户间交流需求,分享心得体验的开放平台。而就目前移动CRM市场来说,除了国外的老牌劲旅外,国内移动CRM厂商也如雨后春笋般蓬勃发展,并迅速壮大,在众多新锐厂商中,位列前列的如销售易、玄讯、纷享销客等,都凭借着自身的产品优势,分得了企业移动应用市场的一杯羹。

  下面主要就玄讯移动CRM为例,来为大家解读一下移动CRM的特别之处。玄讯移动CRM是国内领先的移动CRM领导品牌,深耕企业移动应用领域已经十五年,资历深厚,主要以SaaS服务模式为主,通过新兴的移动互联技术, “以销售人员为中心”,让CRM 系统从过去销售人员厌恶、与客户漠不关心的冷工具,变为可以为销售人员带来业绩,让销售人员易用、爱用的生活与情感的载体之一。

  基于这样的理念,玄讯移动CRM 作为一款新一代、轻量级的移动CRM,以商机为基础,以销售人员为中心,完美融合销售过程管理,旨在帮助销售人员在打单过程中,突破办公场所限制,随时随地管理客户,获得全方位协作支持,推进商机转化,赢取订单。玄讯移动CRM的核心价值就在于创新销售人员的业务管理模式,扩展客户资源、提高销售成功率、增加客户黏性、提升客户满意度和忠诚度,为企业实现商业创新提供支持。

  经过多年的深化开拓,玄讯移动CRM先后推出了专业性行业版和普适性通用版,广泛应用于快消、医药、饲料、通讯IT等众多行业,截止目前为止,已有30万销售人员正使用玄讯,并通过玄讯移动CRM不断的革新营销管理,提升业绩。据了解,玄讯已树立起娃哈哈、恒大冰泉、立白集团、扬翔饲料、中顺洁柔、红牛、屈臣氏等大批标杆客户,拥有专业的行业咨询经验和众多实施成功案例,现已经成为国内传统企业转型升级,实现与移动信息化接轨的首选合作伙伴。

  移动化、云服务、大数据,随着时代的不断变革,企业的管理模式也在不断的发展创新,在移动技术和互联网技术的共同推动下,企业信息化快速进入到移动互联网+时代,借助移动信息化新技术,从运营转型逐步升级到商业模式和管理文化的双面转型将成为大势所趋。

(编辑:网销中国)

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