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浅析利用用户的“贪”和“欲”做营销那点事

2013-12-26 17:07 [市场营销] 来源于:A5站长网
导读:近来百度和360闹得正欢,比如在这个月月初搞了一个以真杀毒,心安全的所谓的感恩活动,其中一个环节让估计吸引了很多的用户。那就是在微博发360拦截百度安全产品下载或安
        近来百度和360闹得正欢,比如在这个月月初搞了一个以“真杀毒,心安全”的所谓的感恩活动,其中一个环节让估计吸引了很多的用户。那就是在微博发360拦截百度安全产品下载或安装的截图,就可以百分百免费获取一个百度wifi,虽然我下载的时候没有经历过360的拦截。但就从我身边的朋友来看。他们很多人根本没有下载安装百度杀毒的产品,只是要别截个图来然后发到微博,也就是说百度用这个免费的wifi工具让很多人来黑百度的竞争对手。当然后面发现很多人表示自己发了那些微博后十多天后都没有见着百度给自己的“报酬”,这不是我们这里的讨论范围。也就是说百度用自己的wifi作为自己的礼物买了几万的人心,并要这些人被动地去打击竞争对手,而这个信息就是我今天来跟大家分享这篇文章的灵感。
 
  现在的国内互联网当中,很多人习惯了使用免费的东西,而且很多人在互联网中表现得极具贪欲。说个最简单的例子,有几个人会乖乖地给钱给微软买正版的操作系统,我估计中国的普通互联网用户没有几个会买正版的软件,也正是因为这样所以在国内互联网当中有数不清的盗版软件下载网站,而且人气非常高。上面用百度的例子就是引出这个话题,百度其实就是利用了用户喜欢得一些小便宜,所以势必也能吸引很多用户来应和。
 
  我认为,在营销过程中很多人一直在使用就在利用用户的贪欲,比如线下商场搞促销活动,其实这些东西都无可厚非。因为也没有损坏自己用户的利益,而且表面上确实给了用户不少好处,也就是达到了双赢的效果。而在互联网中我们为了推广自己的产品或者服务也在这样做,只是平常大家似乎都是非常含蓄地说,而我今天就在这里很直接地说这些东西。下面就分别用几个实例来谈谈利用用户的用户的“贪”和“欲”做营销。之所以我这里打上引号,是因为我这里说的并不是我们通常所认为的贬义词,我认为应该当作一个中性词来看待,因为这都是人之常情,没有什么不道德的东西。
 
  第一,利用用户的“贪”。就在前几天的双十二,淘宝花了几千万把当天的双色球彩票都包了,而且包来后所获奖金全部给用户。谁不喜欢钱呀,不说送给用户,就说淘宝这个土豪行为就够吸引眼球了,其实就是利用用户的贪,因为大家都对钱感兴趣了。本来一个两块钱的东西谁都不会在乎,比如我丢了两块钱也不会伤心的,但这里是淘宝送的就不是一样的啊,因为是礼物啊,而且是陪大家一起玩的。所以我认为淘宝的这个营销策略比拿这个钱做广告好多了,甚至比他拿出上亿资金去砸广告都好多了。大家可以想一想,他用户几千万对于一般人来说确实是个天文数字,但对于他们这种互联网巨头来说是冰山一角,而这样的效果是几乎百分百的转化率,因为他这个活动的目的就推广淘宝手机客户端和拉动双十二当天的交易量,而只有帮淘宝做了这两件事后的用户才能获得淘宝亏本才给自己的福利。这样的营销方式不仅让淘宝很轻易实现了自己的目标,而且也在用户面前巩固了自己巨头的高大形象。
 
  第二,利用用户的“欲”。这里说我给大家分享两个例子,一个就是满足用户的好奇心,一个是满足用户的虚荣心,而这两个都是欲望。大家都会发现不管我们是去电影网站还是图片网站,不管我们去的是百度这样的大站还是一些小的网站,在首页都是一些看似色情图片或影片等吸引人想到底是什么的界面,为什么要这样?其实也很容易解释,就是因为大家对于这些东西很好奇,忍不住去点击进去看看,而这样也势必提高了用户的停留时间,以及页面的转化率。还有一点就是在一些互助社区体现得淋漓尽致的一件事,那就是给那些无偿为自己社区创造内容的人一些虚拟的头衔,其实这个头衔没有任何意义,但至少在这个社区看上去也是一种荣耀,其实这就是一种虚拟的荣耀感。而这个说到底就是利用了这些比较活跃用户的“欲”,当然从理论上来说也是一种需求。
 
  前面我也说了这里的“贪”和“欲”并不是我们通常意义上的贬义,其实我们这里可以认为是用户的需求,而我们靠他们去做营销推广,其实就是满足用户的需求。比如淘宝的推广经费如果放在电视上,用户并不会认为自己的哪个需求得到满足,而直接免费帮他们买彩票,用户就能深切地认为自己的物质需求满足了。而不管我们做产品还是服务,只有让用户觉得我们做的这些是能满足他们的需求才能收获我们想要的。

(编辑:网销中国)

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