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眼镜店如何真正借力电子商务化

2010-12-05 09:34 [网店运营] 来源于:网络
导读:笔者本身是戴隐形眼镜者,所以一直比较关注各类眼镜网站,如可得网、 eyesee 网、欧诺网等国内知名眼镜网站及一些转战到网上销售的眼镜实体店 . 深入了解后,总结了一下,目前从事网上眼镜经营的,主要是四类人群。第一类是眼镜批发企业,尤其是一些小型的渠

  笔者本身是戴隐形眼镜者,所以一直比较关注各类眼镜网站,如可得网、eyesee网、欧诺网等国内知名眼镜网站及一些转战到网上销售的眼镜实体店.深入了解后,总结了一下,目前从事网上眼镜经营的,主要是四类人群。第一类是眼镜批发企业,尤其是一些小型的渠道批发商。第二类是一些小型眼镜单店,一边经营实体店,一边经营网店,这个群体又以在江苏丹阳、上海、南京、北京等地眼镜批发市场内从事零售经营者居多,他们的网店大都集中在淘宝网。第三类是一些个人(属于C2C业务),曾经是眼镜行业从业人员,甚至有些还在眼镜店上班,利用业余时间做起网上生意。真正以互联网为依托从事眼镜行业电子商务的企业并不多,可得网属于眼镜网站中血统较为纯正的。除此之外,卓越亚马逊网、京东商城、当当网等大型网站上也可以购买到派丽蒙,保圣等品牌的正品眼镜。

 

   因为经营人员本身素质与资质的不同,导致眼镜网站的发展规模与速度也参差不齐。除了先前提到的专业眼镜网站,可得网,eyesee网,欧诺网等,更多的眼镜网站只是小打小闹,而一些有些实力的实体眼镜店像宝岛眼镜、巴黎三城几乎均处于观望中,似乎互联网离眼镜这个传统行业还相距甚远,但在远程医疗都已经完全实现的今天,互联网已经显示出其无所不能的特质,征服眼镜行业只是时间问题。笔者认为,眼镜行业与互联网可以在以下几个领域产生良性交集:

 

    1,在互联网上宣传你自己。除了砸钱到百度、谷歌这类搜索引擎去拿排名之外,眼镜企业还有很多种方法,让你的顾客更容易在互联网上找到你,当然,至少先给自己的企业在互联网上安个家(制作企业网站),建议可以参考可得网、eyesee网、欧诺网的结构布局。参与论坛营销(又称病毒营销)也是一个相对较为经济的宣传推广方式,说花费的仅仅是你的时间。如果遇到“凡客体”这类的“异常”事件,你的企业很可能在一夜间家喻户晓。

 

    2,在互联网上寻找对企业有价值的信息。你可以知道现在年轻人喜欢哪一类的眼镜,哪个品牌的隐形眼镜用户最多,当然还包括价格方面的信息。不要当顾客说起“某某眼镜在网上才卖××元,你这里怎么这么贵”,而你却无言以对,甚至不知道顾客所言是真是假。

 

    3,通过互联网展示最新眼镜产品。笔者因为戴隐形眼镜经常要更换,光顾眼镜网站的频率比较高,发现像可得网这种专业的眼镜网站隔一周或两星期就会有许多新品上市,让笔者爱不释手。还有一些批发公司也利用这一途径把最新的产品样品上传至互联网,向买家展示。来自丹麦的林德伯格眼镜公司多年来也一直依靠互联网来完成看样、订货等业务,这就是为什么他们在全球只在丹麦和中国设立代表处,而业务却遍布120个国家。

 

    4,利用互联网完成客户服务和售后服务。在江苏一个县城开店的张先生(化名),在淘宝上也开了一个网店。最初,眼镜实体店和网店的生意大概是51的样子,而两年之后,眼镜网店的生意不断攀升,和实体店越来越接近。原因就是很多之前实体店的顾客眼镜戴旧了或者隐形眼镜到期之后,直接从网上购买,图省事,甚至一些大学生顾客毕业之后去了外地工作,还通过他的网店购买眼镜。

 

    互联网经济作为一种“轻商业”模式已经越来越受到零售业的青睐,联想、宝洁、李宁、戴尔、佐丹奴等品牌纷纷进入淘宝建立旗舰店,“网上销售”可以大大降低零售业的经营成本,这对于日益不堪房租上涨重负的眼镜零售企业也不失为一条出路。据笔者观察,可得网在这方面又是走在了前头,在淘宝商城、当当店中店、百联E城,乐酷天里都看到了可得眼镜的身影。

 

    但是,任何事物都存在两面性,互联网也给眼镜行业带来了威胁。

 

   目前,在互联网上销售的眼镜,尤其是国际品牌的眼镜,近九成为假货。有一个自称“雷朋官网”的网店,明目张胆地销售178元的所谓香港免税雷朋太阳镜;而另一个也自称是“雷朋太阳镜中国站”的网店也都以低于正常渠道价格60%的价格销售“雷朋太阳镜”;它们两家的百度排名甚至在真正的陆逊迪卡-雷朋太阳镜官方网站之前。淘宝上有数千个眼镜卖家,卖正品的不足10%,这给本身已经“重病缠身”的眼镜行业又添一堵!把网上假货当真货的买家会质疑眼镜店的定价“水份太大”,而把网上假货当假货的买家也会担心眼镜店卖的是不是真货!正所谓“假作真来真亦假”。在这样的市场情况下,要想不被套牢,一方面是要慧眼辨真假,另外一方面还是建议要到正规的大型眼镜网站购买正品,售后服务也更有保障。

 

    如何规范眼镜行业的“触网”行为,真得还需要政府有关部门、行业协会已经从业者们共同出谋划策。

 

 

(编辑:网销中国)

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