老人头涂料：口碑营销的圣经

       法国老人头乃世界十大涂料品牌之一，如此强大的一个涂料品牌却很少打广告，不像立邦，华润，多乐士等广告满天飞。老人头主要负责人杨总对此却有自己的独到看法与作风。“老人头不打广告主要是为了“环保”，不对消费者进行视觉听觉神经的轰炸，老人头虽然很少打广告，但这不代表老人头的知名度跟美誉度就低。相反，老人头走的是口碑营销路线，在业界和消费者中享有极高的口碑，口碑载道，口口相传的效果比轰炸神经的有形广告自然要强万倍！“

　　那老人头涂料究竟是如何做到让消费者心甘情愿帮忙宣传其品牌的呢？老人头口碑营销的法宝和秘笈又是什么呢？四点揭开老人头涂料口碑营销的圣经。

　　1.品牌植入

　　品牌植入，它不像传统广告那样直白、裸露，它将品牌、产品、企业等商业信息融合成企业经营理念不可分割的一部分，并引导观众发现品牌，记住品牌。老人头正是以这种含蓄温情传播方式，迅速俘获消费者的心。

　　老人头选择合适的植入平台，社区及SNS群组，聚集消费者口碑的源头，通过口碑源再逐步向外发散，最终我们选择在涂料网建立老人头的品牌Club，聚集近60万的年轻80后新房装修人员和家居装饰公司社区，精准的消费群体，对涂料相关的话题有浓烈的兴趣，产生的互动效应非常良好，最重要的是，这样的平台是最适合口碑分享和传播的。我们还将老人头的产品加入阿里巴巴、慧聪网等大型门户网站中，以增强推动起来的口碑效应，带动整体产品线的所有口碑，整体的品牌关注度。

　　2.品牌互动

　　老人头与广东家居装饰公司合作，全国海选10家精品新房装修方案，给及免费设计和全程免费提供涂料。在海选活动中，老人头召集帖超过百万的点击率，回帖人居达80万，可以说实现了非常热烈的互动效果，很多网友表现对老人头涂料极其关注的态度，和强烈的购买欲望。通过品牌互动的环节，老人头品牌实现了非常良好的品牌曝光，提升了老人头品牌在网络的知名度，以及在精品家居装潢的品牌影响力。

　　3. 口碑分享及传播

　　全国10名的幸运儿承诺将无条件宣传老人头涂料品牌，得到试用套装的朋友也很积极在网上发帖回帖畅谈自己的适用效果及疑问反馈，他们将使用感受记成日记，整理成报表数据发布在网上，例如，有个“漆色宝贝“就反馈了他使用老人头第一天刚刷时的见闻，感觉老人头漆色彩丰富，涂层细腻，遮盖力好，刷痕小，无流挂现象产生等感受。

　　4.促进销售

　　有了前面的努力，老人头应该取得很好的销售业绩吧？但老人头杨总告诉我们，实际上活动完毕销售量也没有一下子就提上去，订单也仅是100多单，还是停留在叫好不叫座的份上。怎么办呢？老人头涂料又举行了个巩固效果的活动，“诚征涂料家居最佳搭配大赛“，启动全国经销商和专卖店一起响应此活动。结果在第二周，老人头的销量一下子就创下30万桶每周的记录。

　　在此，老人头负责人提醒，老人头独创口碑营销模式并非万用万灵，各位商家切忌模仿；实际上要让老客户自愿、乐意担任你的口碑传播营销员，不仅需要企业主与老客户之间彼此信任的人际关系，更需要企业有值得老客户传播的价值。老人头正是凭借其优良的产品质量、有竞争力的产品价格和让人尊重的企业品德，这三大硬件支持才让客户成为传播的真诚信使。当然，企业要发展壮大，仅仅依靠口碑传播肯定是不够的，最终还需要通过多种平台，加大品牌传播力度，力争更高的品牌知名度和美誉度。

（编辑：毂元左文字）