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促成粉丝转化的十大“军规”

2016-10-20 18:06 [社会化营销] 来源于:网销中国
导读:刘老板原来是做传统美妆行业生意的,但近几年行业不景气,销售业绩下滑,她便积极寻找新的营销模式,即微商模式;尽管他起早贪黑不停地加粉,可是粉丝的转化率却不足 8%

       刘老板原来是做传统美妆行业生意的,但近几年行业不景气,销售业绩下滑,她便积极寻找新的营销模式,即微商模式;尽管他起早贪黑不停地“加粉”,可是粉丝的转化率却不足8%,诚然,类似刘老板的化妆品微商肯定不是个例。那么,如何来促成粉丝的转化,把那些“假粉丝”变成你的“真粉丝”呢?下面笔者和你分享以下十种促成粉丝转化的方法。

     “萌语+微笑+点赞”三位一体,让陌生变脸熟

      玩过微信的都知道,加人容易,买东西难。有的为了在微信朋友圈里发产品信息,却被部分朋友圈的人拉黑了;有的被警告“如果再发广告,小心被踢”;有的一看你发有关广告的信息,甚至马上把你“屏蔽”…,这些“欲速则不达”及“霸王硬上弓”的传统思维,用在微营销上显然是你“OUT”了。就像谈恋爱一样,假如,你不善表达,那你就“微笑点赞”就足够了。同样,微商的互动,也是如此。只要你在朋友圈,点赞长了,自然就混了个“脸熟”,那么,好友的朋友圈里自然也会留下你的“身影”。时间长了呢?被你点赞的朋友就会对你有一定的好感,这样,就离转化不远了。

      巧用评论引导好友参与,打造粉丝参与感。

      不管是你自己发布的话题,还是QQ群里其他任何一个人发表的任何言论,你都要积极主动地做出有正能量或有激励行为的评论。他就同样对你有所好感,因为,你是“站在”他的角度来看待问题的,至少他会这么认为;或者他认为你也有同感,是一路人。同时,还会引来更多的人参与进来和你一起讨论,甚至,越讨论越激烈。除此之外,也能让更多的粉丝参与进来,以增加粉丝的参与感。

     挖掘切身的话题,增进彼此情感。

     生活当中,不同场合,倘若两个陌不相识的人,要想成为好朋友,除了有共同的经历、爱好或第三者的介绍以外,那就得挖掘共同的话题,来增进两个人的友谊和情感。假如,你是做化妆品微商的,你现在遇到的一位陌生朋友是一个准妈妈,你就得从准妈妈所关心的“孕期时间、怎样有利胎教、孕妇营养美食”等这些话题着手,否则,彼此之间就不能让对方感兴趣,更不能拉近彼此谈话的距离,更谈不上增加情感。

      设法让自己成为群里最活跃的人,最忘不掉的人。

       最活跃的人,也许你能够做得到。最忘不掉的人,大多数人不容易做得到。如果你想让微信群、QQ群里、微博里你的朋友促成转化成你的“铁粉丝”,那么,你就得经历数次“寒霜苦”,把自己设法变成一个让群里最忘不掉的人。换句话来说,你就是群里的“仆人”,甘愿为群里的每个人服务,甚至是有求必应,包括有时也还得要学会多门知识,包罗万象成为一个苦逼的“群宝宝”,否则,要使每个人都忘不掉你很难。

       了解他的内心真需求,打开他的“心结”。

       每个人的需求有多种,你只需要他的“真需求”就够了。比如,一个80后化妆品微商,她曾经问过笔者:有时客户主动询问购买化妆品产品,但当她把产品介绍给客户后,反而客户的购买热情降低了,没有需求了,是这么回事呢?可见,这就是没有找到客户真需求的一种表现。因此,作为化妆品微商,你要了解到底客户要购买的真需求是什么?是要解决客户自身的哪些问题?只有抓住客户的内心“痛点”来适时及有针对性地推广你的产品,你才能解决客户的问题,打开客户的“心结”,让销售变得一切那么自然、容易和简单。
       
满足粉丝期望值,给其一个惊喜。

       小米的成功,除了客户的参与感以外,还有饥饿营销和、口碑营销。小米的口碑营销的核心是管理好用户的预期,要超出用户的预期值,只有让用户感受到落差,才能打造出良好的口碑。海底捞的装修设施,比国内的一些饭店相比,算不上太豪华,但它的服务超越了客户的期望值,所以回头客多。那么,微信营销也是一样。微商也要学会管理好客户的预期,要最大限度地满足客户预期,超出客户预期,并给客户一个“Surprise”。切记:惊喜的背后是口碑。

       激励“消费领袖”和“常客”,让其成为池塘里的“鲶鱼”。

       有一个流传已久的故事:挪威人喜食沙丁鱼。但沙丁鱼生性懒惰,常拥挤在一起而静止不动,死亡率很高。在海上捕得沙丁鱼后,如果能够让其活着抵港,价格就会比死沙丁鱼高出好几倍。但由于路途遥远,很少有人能够将沙丁鱼活着运回来。可是有一艘鱼船每次都能成功地带回活的沙丁鱼,该船的船长因此赚了很多钱。当人们向这位船长请教其中的诀窍时,他总是避而不答,一直严守这个的秘密。直到他死后,人们打开他的船舱才发现只是在鱼舱放了一条鲶鱼而已。原来,由于鲶鱼来到一个陌生的环境后,会四处游动,而沙丁鱼对这样一个异已分子的加入深感不安,为了活命四散而逃,在危机感的支配下紧张地不停游动。在危机与运动中沙丁鱼最大限度地发挥了生命的潜能,所以才能够活着回到港口。“鲶鱼效应”的故事启迪是通过适当引进竞争机制,使内部产生危机感,从而更好地调动员工的积极性,促进员工潜能的发挥。由此可知,当微商能想方设法激励“消费领袖”和“常客”,让他们变为你池塘里的“鲶鱼”,那么,其他粉丝转为客户的可能性就一定很大。

      策划具有吸人眼球的文案,引导粉丝逐步转化

       两年前笔者收到一微信朋友发的微商推广文案:教化妆品微商怎么快速加粉,两小时能加500好友,100%免费大放送。请加微信号XXXX获取方法。当时笔者带着好奇之心加了这位朋友,并迫不及待地问了一下,这么牛2小时500好友,是怎么做到的?然后他给我看,你看现在大家看了这条文案不是正在添加吗?马上就破500了,弄清楚之后笔者在自嘲之余,也还是佩服这位微信朋友的小聪明!说白了,这就是文案的力量!当然,笔者并不是教你如何骗人,关键是和你分享、策划什么样的文案能吸引微信好友,最终将好友转化为精准的客户才是最重要的。

       利用事件营销活动,通过发挥粉丝正能量来转化

       结合当前或最近一段时期,大家都比较关心的新闻事件我军亮剑南海,搞一个海军亮剑南海的视频点赞活动,活动宣传文案:我为解放军亮剑南海点赞,作为支持捍卫南海的国人们任性赠送进口化妆品套装一盒,凡点赞排位在115273548707883的朋友,送红包8.88元,第88位点赞的朋友送进口化妆品套装一盒,美丽而充满正能量的行动马上开始!!对转发@10个朋友,并截屏发给你的,你可以再任性一下另外赠送两个6.66元红包。然后在活动结束,你可以怎么撰写文案:感谢大家支持点赞,感谢你捍卫国土的壮举,中国因你而自豪,我的世界因你而精彩!感谢我的朋友圈有你,诚信做人,用心做事,良心生意,买进口化妆品找我!!!做好点赞吸粉转化,笔者建议把握以下几点:一、紧密当下时事新闻事件;二、要让活动发挥正能量;三、注意吸粉后的转化;四、控制好活动的成本;五、做好后续的服务。

        向朋友圈朋友推荐互补性的产品

        打开微信朋友圈,里面有卖面膜的;有卖干果的;有卖保健品的;还有卖海鲜的;有卖服装的,还有卖课程的,五花八门样样皆有。大家都是微商,那么如何让对方接受你的产品,最终做代理呢?这是微商们非常头痛的事。在让对方转化代理你的产品前,首先,要看看每个人目前做的是什么产品。如果她现在经营的产品是补水的面膜,你就可以推荐与她有差异化和特色化的化妆品,并且让她拥有足够利润;前提是,你的产品必须是靠谱的产品、质量必须有保障的产品。换句话说,你应该推荐跟他自身产品互补的产品,你的产品经过试用后自我感觉很好的话,她不会拒绝你给她的赚钱机会,因为好的产品就一定会有人消费和代理。


(编辑:网销中国)

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