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常州公安“触网”不删帖 鼓励网友提意见

2010-10-22 22:51 [负面处理] 来源于:网络
导读:10月19日下午一上班,常州市局前街派出所的成舒就打开电脑,通过微博发送关于如何防范扒窃的警方提示。通过微博和网友交流,已经成为这位80后民警每天工作的一个重要内容。 如何集聚人气 8月16日,常州市公安局在新浪网率先开通平安常州博客、微博,精心打造

    10月19日下午一上班,常州市局前街派出所的成舒就打开电脑,通过微博发送关于如何防范扒窃的警方提示。通过微博和网友交流,已经成为这位“80后”民警每天工作的一个重要内容。

  如何集聚人气

  8月16日,常州市公安局在新浪网率先开通“平安常州”博客、微博,精心打造警方资讯、警察风采、实时播报、在线交流等栏目。7个辖市区分局以及部分警种均开通了博客,戚墅堰分局还开通了微博,并且形成了小成故事、老关警务室、祖明有约、老戴服务站等七八个各具特色的个人博客、微博群。

  博客、微博开通了,人气哪里来?

  10月18日,“平安常州”博客登出了网友“王红清”的一篇博文《写给常州好警察的感谢信》。这位湖北省孝昌县的残疾人网友对前不久老戴警官热心帮他联系常州经销商购买残疾三轮摩托车的事感激不已。“一件最寻常不过的事,却最能体现基层民警为人民服务的拳拳之心。”

  博文中所说的老戴警官,就是新北公安分局罗溪派出所民警戴世毅。老戴通过警民联系QQ群,建起网上警务室,便利的交流平台,让老戴能够及时获取社情民意,并随时为居民提供帮助,解决问题。

  “交巡警支队长直通车”,是“平安常州”博客的一个链接,虽然开通时间不长,访问量已急速升至2.18万。“主要是因为我们不设任何限制,以全开放模式直面社会公众,以网民发帖反映情况和支队长亲自答复及时反馈的互动形式,为网民提供了最直接、最方便的发言舞台和申诉平台。”交巡警支队办公室副主任朱燕平说。目前,他们已答复留言、建议131条,答复率100%,采纳办理“金点子”52件。

  如何面对网友“拍砖”

  遇到网友“拍砖”怎么办?“我们不但没有删过帖,还鼓励网友提意见。”对于网民的投诉或举报,常州市副市长、公安局长尚建荣要求及时下载,并责成相关部门督察。“事事有回音,件件有着落,这是一条基本要求,否则‘平安常州’的生命力将大打折扣。”他认为,“不要怕老百姓提刺耳的意见,他们提说明相信你,对你抱有希望;如果不提,则说明对你的信任降到了‘冰点’。”

  今年3月9日,金坛市副市长、公安局长单骏初在“山水金坛网”上开设“公安局长连线”,并公开承诺:网友发布的意见和建议,将由公安局局长及时认真回复。网友“和谐号”说,有时看到金坛各小区内“O”开头的警车停放过夜,节假日大街上也经常看到这些公车来往穿梭,难道节假日、晚上也要执法办案吗?

  单骏初回复:“警车管理有规定,如你发现有警车违规,可以向公安督察部门举报。”结合网民的意见和单骏初的批示,督察部门立即组织开展警车违规问题专项治理,对在检查中发现的7名违规驾驶警用车辆民警,责令写出书面检查,并进行了诫勉谈话;对1名交巡警中队长违规使用警车,进行了公开问责。

  如何看待“网络作秀”质疑

  公安触网,到底是“网络问政”还是“网络作秀”?对于这样的疑问,尚建荣坦言,如今网络上的人气愈来愈旺,已经成为公众交流的重要平台。如何适应宽松自由的网络环境?所有行政机关都应思考。“不与时俱进,将会真正‘置身事外’。我们应当积极介入,主动融入,充分利用网络等新兴媒体问需于民、问计于民、问政于民,改进工作方式,提供更好服务。”

  “公安机关开通博客、微博,及时向公众传递信息,既促进了政务公开,满足了公众知情权的需要,又拉近了公安机关与老百姓的距离,提升了自身形象,值得肯定。”南京师范大学新闻与传播学院党委书记顾理平教授认为。同时,他提醒,政府部门应该努力避免刻意追求眼球效应,要真心实意地去做有利于老百姓的事情。此外,由于微博发送信息的即时性,有必要对信息进行及时甄别,否则可能会侵犯公民的隐私权,虚假信息也会误导公众。

(编辑:网销中国)

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