网络负面信息如何处理？

一、堵住信息根源

　　凡是负面信息，肯定都是背后有人在操纵，所以解决负面信息最根本的方法，是找到幕后黑手，直接堵住根源，然后再考虑善后的问题。否则的话，既然做再多的公关工作，可能都是徒劳的。因为会不停有新的负面信息产生，就像洪水一样，会源源不断的涌到网络上来。

　　当然，也并不是所有信息都适合本条的。通常来说，由于各种纠纷引起的负面信息，更适用于本条。如合同纠纷、经济纠纷等。

二、进行正面澄清

　　其实并不是所有的负面信息，都需要回避。对于一些不真实的、无中生有的，或者是与事实有出入的信息，我们完全可以积极面对，正面澄清。如果处理当得，不仅会消除所有的负面影响，甚至还会获得许多意想不到的好处。其实现在不少公司，已经把利用负面信息应用到推广上面了。

三、删除负面信息

　　直接删除负面信息，是目前大家面对负面信息时，主要的应对手法。删除主要有两种渠道，一是亲自联系负面信息所在平台删除。二是委托第三方的机构帮忙删除。

四、压制负面信息

　　如果负面信息删除不了时，或者说信息多到我们根本不可能逐条的删除时，那只能做负面压制了。简单的说，就是通过一些技术手段，让别人在搜索引擎搜索相关词语时，在结果页的前头。

（编辑：网销中国）