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艾维李“说真话”思想在中国公关业的运用

2013-12-16 23:23 [公关传播] 来源于:未知
导读:艾维李被称为现代公关之父,他的思想核心就是讲真话, 他主张准确无误地向公众提供信息,一个组织要获得良好信誉就必须讲真话,如果真情的披露对组织带来不利影响,就应该
      艾维·李被称为现代公关之父,他的思想核心就是“讲真话”, 他主张准确无误地向公众提供信息,一个组织要获得良好信誉就必须讲真话,如果真情的披露对组织带来不利影响,就应该根据公众的反应和评价来调整组织的政策和行为。
      事实上,搞好公共关系必须要说真话,而且要客观地去做些实事,这在我国公关领域也有不少案例。今年5 6月份,国家主管部门查出北京某保健品市场存在假冒伪劣、虚假宣传等问题,社会公众把该保健品市场推向舆论的风口浪尖。在如此形势下,小马识途公关机构为该市场谋划的公关对策就是说真话,承认市场在监管方面存在失误,并且主动加强监管,并邀请国家主管部门对商户进行法律法规知识方面的培训,使市场经过几个月的治理重返正轨,得到广大用户和业界的理解。
      所以,做企业要务实,企业主不是圣人,在经营中有过失误也属正常现象,只要能够及时改正,相信公众也不会太计较,但是如果企业不主动认错,将会成为消费者抛弃的对象。

(编辑:网销中国)

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