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会展策划-预判中的艺术

2016-12-27 14:54 [公关课堂] 来源于:网销中国
导读:预判,是一种本领。针对展览而言,在客户发现问题之前,或者是事故发生之前,我们有责任、有义务,更要有能力做出对事态发展的预判。每当客户问:那接下来怎么做?时。我

      预判,是一种本领。针对展览而言,在客户发现问题之前,或者是事故发生之前,我们有责任、有义务,更要有能力做出对事态发展的预判。每当客户问:“那接下来怎么做?”时。我们必须把条理清晰的方案甚至是应急预案拿出来。

 

壹工厂

多年的临展搭建过程中,遇到过不计其数的突发事件,问题和麻烦有大有小,回忆起来都会很有趣。

某一年的五金会上,我们接了若干个台子,其中一个最小的展台是公司一个女生项目人负责的,她做事很严谨,心很细。结构、颜色和美工文件都一一与客户作以确认。得到客户认可后才全面输出。在现场客户突然发现了一个错误,一套英文全称中,一共五个单词,除了中间的一个单词首字母用的小写,其它的单词的首字母都是规范正确的大写。这个美工文件是客户直接给到我们的,从责任角度归结似乎跟我们没有关系。但在壹工场的字典里这件事,有我们的责任。

 

凡是常识,原则和固定习惯的东西,我们作为展览人,是有义务去校验这样的细节的。这种错误发生后,客户的负责人有时出于保护自己的目的,不一定会主动承认,自然这个雷是有可能由我们来背的。所以,就目标导向而言,我们的展览项目人的工作目的不是为了撇清责任,而是导向于通过我们的展览专业能力让类似的事情不发生。

错误已经是事实,出现了,接下来怎么做?壹工场的原则是在能力范围内和时间允许的情况下解决。事发后,我们为了这个理论上客户的失误,为这个成本不到3块钱的即时贴,连夜跑回百里之外的工厂,叫醒已经熟睡的师父输出了这个T

 

昆明的旅交会,我清晰的记得是一个495平米的展台。我作为工程设计监理公司代表提前5天去到当地工厂。因为那时甲方选择的那个当地工厂确实不是一个很有经验做大展台的单位,所以,我挑出了很多细节上的问题,他们都一一修正了。但却因为一个跨度十五米的彩虹造型结构,发生了严重争执。他们不但没有用达标厚度的大芯板,里边也只用锯末板做龙骨。我请示各位领导并提出书面整改意见。但工厂方依然认为拱形的结构可以支撑,于是我要求试搭。但他们以工期将近来不及为由......

或许是因为成本控制、或许是因为经验缺失,或许是因为更复杂的原因,他们没能改换材质。开战前的一天,才确认说材质不改,作为工程监理方,我们已经提出了书面整改意见,并提报相关领导,这问题应该就不关我们的事了。可对工艺和安全要求一项刻板的壹工场人一直有着一颗目标导向的心。于是项目组在半小时内开会做出明确分析:彩虹必然是这次展台最出彩的地方,并串联着整个展台的效果。它不可能被取消。目前的材质能被搭起来的可能性极小,面对搭不起来的事实,当客户问我们:“那现在该做什么?”的时候,我们有什么办法?木结构贴板子15米跨度的结构是无法在这么短的时间内做出来的,更何况,明天进场,所有能干的木工都在现场了,没有人能在厂里开工。现实的替代方法只有一个用不锈钢热弯做彩虹,体现科技感。于是在进场前的最后一个傍晚,壹工场同仁们同时做了两件事,一、公司那边出准确的不锈钢彩虹效果和尺寸,二我打车到离场馆最近的不锈钢加工厂,把工艺、工期和价格全部敲定。并留存电话,记录厂区地址。

 

布展开始了,当卸货结束,我说服厂长先找工人尝试起他的彩虹,结果真的,真的......在四个支撑点的情况下“彩虹”都是塌腰的。客户疯了,厂长傻了。我把我们团队讨论出来的预案效果拿出来交给客户看,并得到确认,最后把昨天记录的电话和地址交到厂长手里......多年来,这个客户和这个厂长一直都是我们很好的朋友。

接下来怎么做实际上是一种目标导向的问题,是一门预判的艺术。展台搭建是一个突击性的工作,两三天的搭建时间其实不过是16-24小时而已,瞬息万变的现场如何做到顺利、完整甚至是完美。预案上的较真儿,海量的知识储备和经验积累正是壹工场会展策划持续稳步发展的基础。“那接下来怎么做?”壹工场人将身体力行,为您鉴证这门预判的艺术。

 

(编辑:网销中国)

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