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社会化媒体营销品牌企业案例

2014-04-20 20:58 [危机公关] 来源于:未知
导读:新西兰总理约翰基刚刚结束了他在中国的访问,把新西兰这个南太平洋的小国家带入了大众的视野。因为地稀人少,地理位置又远离其他大陆,新西兰想要在国际市场上脱颖而出,
       新西兰总理约翰·基刚刚结束了他在中国的访问,把新西兰这个南太平洋的小国家带入了大众的视野。因为地稀人少,地理位置又远离其他大陆,新西兰想要在国际市场上脱颖而出,就不得不在观点上和行动上与众不同,这就造就了新西兰人天马行空的想象力和独具一格的创新品性。在社会化媒体普及的今天,新西兰人更是得利于此,在社会化媒体上“玩”的不亦乐乎,为大家带来了不少精彩案例,现在就跟随我看看2014年第一季度新西兰的3大最新社会化媒体线上线下共同营销的案例吧。
       一、惠特克(Whittaker’s)巧克力复活节彩蛋大搜罗
       复活节是西方国家仅次于圣诞节、万圣节的盛大节日,“搜寻复活节”彩蛋更是人们庆祝节日的传统习俗,各大品牌商均会为这一大节日摩拳擦掌,准备各种活动吸引消费者的眼球。

        新西兰最大的巧克力生产商惠特克公司特别邀请新生代年轻艺术家设计了100个巨型复活节彩蛋,藏匿在新西兰境内三大主要城市—奥克兰、惠灵顿和基督城供大家搜罗。消费者除了可以登录惠特克官方网站下载“寻宝”地图,在指定区域内找到彩蛋,使用话题#BigEggHuntNZ 在Facebook, Twitter和Instagram上和朋友们分享,更有机会赢取新西兰著名珠宝商Partridge Jewellers设计的独一无二的340克18ct金砖巧克力,参与大奖的方式则是下载惠特克专为复活节推出的mobile app,输入购买品牌巧克力内包装的特殊代码即可。

         惠特克巧克力此次的“复活节彩蛋大搜罗”活动是南半球第一次举办如此盛大的线上线下结合活动,为期33天的活动刚刚推出就引爆网络口碑,人们争相发布自己和“复活节彩蛋”的合影,线下也随处可见围观的群众,媒体新闻和业余闲谈也离不开这一话题。惠特克巧克力也利用“大奖”的诱惑收获了口碑,赢得了销量,当然,企业的社会责任也必不可少,活动宣传时惠特克巧克力特别强调这期间每售出一块巧克力便捐献10 分钱(新西兰币)给新西兰儿童慈善机构Starship,同时活动结束后,惠特克巧克力还将拍卖80个复活节彩蛋,所得收入全部捐给Starship,该慈善信息一经发布也得到众多网友的力赞。
       很多企业在使用社会化媒体营销时总是不能带来直接的财政收益,惠特克则巧妙的利用社会化媒体线上的病毒式传播带动线下的销售,尤其是使用广受年轻人热爱的Instagram平台,抓准了人们喜爱分享照片的特性,鼓励大家在生活中发现彩蛋艺术,并线上发布与朋友们分享,同时惠特克也没有放弃“老派”的Facebook和 Twitter,三大社会化媒体站点同时发力,三倍社会化媒体营销影响力。更为突出的一点是惠特克巧克力十分懂得企业社会责任的重要性,作为新西兰拥有百年历史的企业,如何回报社会也是企业在营销中不得不思考的问题,因为“复活节寻找彩蛋”的活动通常是由小朋友来执行,将所得捐献给儿童慈善机构是再自然不过的,同时也能在家长消费者中引起情感共鸣,赢得良好口碑。
        二、新西兰航空“情人节机场分享爱”的惊喜活动
        新西兰航空是新西兰社会化媒体行业的领军企业,在情人节这个特殊的日期当然不能错过给予消费者“惊喜”的机会。新西兰航空社会化媒体团队在情人节之前就利用品牌互动角色—新西兰航空仙女小飞在Twitter和微博上为即将进行的机场活动提前热身,仙女小飞将代表15位(10位Twitter, 5位微博)幸运粉丝为他们关爱的人在情人节当天送去大捧鲜花,分享自己心爱的Ta为什么值得拥有这束花即可以参加活动,简单的社会化媒体互动作为情人节系列活动的头盘,为几天后的情人节大餐拉开了帷幕。
 
       情人节当天,新西兰航空社会化媒体团队的成员亲自“出镜“,和新西兰航空的空乘人员一起在奥克兰、惠灵顿和基督城机场陆续为旅客们带来特别的惊喜。
乘客们会得到含有话题#AirNZLove 卡片的玫瑰花和巧克力,使用这一话题在Twitter,Facebook, Instagram等社会化媒体上分享自己得到的礼物,还有机会获得仙女小飞的特别礼品,这样线上线下的“双管齐发”为新西兰航空的品牌赚足了口碑,当天收到花的乘客们甜蜜洋溢,有老夫妇深情亲吻,有单身的女士喜极而泣,有小朋友害羞着收下第一份情人节礼物,有年轻的小情侣甜蜜拥抱… “#AirNZLove# 与爱同行”的理念让这个情人节变得特别。

       活动结束后,新西兰航空特别制作了视频在网上分享,这种有感情因素涉及的社会化媒体活动很容易得到网友的分享和转发,更能改善大企业高高在上的形象,使品牌更接地气更平易近人。
        三、新西兰航空&Trelise Cooper时尚品牌“发掘身边的服装设计天才”活动
        Trelise Cooper是新西兰第一大知名设计师,新西兰航空特色的空乘人员制服便出自她手。此次“发掘身边的服装设计天才”活动是新西兰航空和Trelise Cooper的二度联手合作,准备在社会化媒体平台号召粉丝设计关于 “新西兰夏日主题”(海滩,冲浪,购物,阳光等)的原创T恤衫, Trelise Cooper将亲自选出她最喜欢的创意设计,并将T恤衫印制成品在店内销售。Trelise Cooper挑选的最具创意的设计,并将其设计印制50件限量版成品在实体店销售,新西兰航空则提供双人往返机票和一晚住宿供获奖者和一位朋友来Trelise Cooper实体店参观自己的作品。

       比赛不仅得到了服装设计背景的专业人士的青睐,同时也吸引了大量草根粉丝的参与,毕竟能为国际知名设计师的品牌设计T恤是金钱买不到的体验,如果有幸获奖,还可以与Trelise Cooper见面畅谈,并将自己的设计品印制出厂销售。随着社会化媒体的深入,普通人接触大企业大明星的机会也不再是遥不可及,Trelise Cooper作为知名设计师此次也在时尚界开了先河,自己的小小举措却可以给普通人圆梦的机会,获奖者的喜悦无以言明,同时在网络上也激起不少关于品牌的讨论,让大品牌也能走进平常百姓的生活。

(编辑:网销中国)

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