解读微博营销技巧和特点

    解读微博营销技巧

    1、学学其他企业正在做什么(尤其是国外的);

    2、使用微博检索工具，对与品牌、产品相关的话题进行监控;

    3、保证日常的微博对话，并形成制度化、正常化;

    4、善于从你的粉丝处获得建议，并及时反馈;

    5、引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去;

    6、尊重每一个用户，切勿引发争辩;遭遇客负面消息，不可贸然发表回复或者声明，应该先检索相关留言，了解情况后再联系相关客户;

    7、信息一定要透明、真实，包括优惠信息或危机信息;

    8、微博语言要拟人化，具有情感;

    9、不要仅仅使用微博来推广广告，产品信息;

    10、不要使用微博来记录日常的流水账，确保你的信息有分享价值，有娱乐性。

    微博营销新锐特点

    1、信息发布便捷，传播速度快;

    2、通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面广

    3、互动性强，能与粉丝即时沟通;

    4、主动吸引粉丝，同时也可能被粉丝抛弃;

    5、低成本;

    6、名人效应能够使事件的传播当量呈几何级放大;

    7、企业形象拟人化;

    8、可与粉丝(用户)建立超越买卖关系的情感;

    9、每条信息引起的反应可能千差万别，难以通过经验来预期，容易受到攻击或由于操作失误而产生负面影响;

    10、粉丝积累过程缓慢，需要长期投入，营销效果难以评估。

    11月20日，朱菲在新浪微博上突然看到这样一条消息：“想知道为什么出了个陈水扁吗?请看《我们这些年》”。朱菲将这则微博进行了转载。在这个简单的操作之后，关注朱菲的300多个粉丝也先后看到这条微博，她与她的粉丝在不经意间都成了这本书的微博营销链上的一环。

    微博，顾名思义就是微型博客，长度在140字以内。在微博客的平台上，人们可以随时随地分享所见所闻，无需标题和文章构思，瞬间的灵感即可便捷地发布，并被病毒传播似地分享。

    微博最初的实践者，是国外的Twitter——一个如今价值近百亿美元的网站。Twitter有着众多的铁杆粉丝，甚至连美国总统大选、500强企业的公关营销，微博都成了不可缺少的利器。而在国内，随着微博的用户迅速增长，这种web3.0产品具有的信息传递的及时性与互动性的优势开始得到更广泛的认可，因此，这里也成为很多企业的营销新阵地。

（编辑：网销顾问）