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社会化媒体上的用户行为分析 企业如何做微博营销

2012-06-21 10:24 [博客微博营销] 来源于:网络
导读:在微博海量数据中,用户行为是更难以捉摸还是有规律所寻?数据是否体现了真实的情况?什么是数据整理,什么才是数据分析?企业们在看到数据时是否一头雾水?@企业微博助理 邀请@刘德寰 做客企业微博大家谈,和大家分享如何分析社会化媒体上的用户行为。 数据挖掘

     在微博海量数据中,用户行为是更难以捉摸还是有规律所寻?数据是否体现了真实的情况?什么是数据整理,什么才是数据分析?企业们在看到数据时是否一头雾水?@企业微博助理 邀请@刘德寰 做客企业微博大家谈,和大家分享如何分析社会化媒体上的用户行为。

  

 

  数据挖掘对于社会化媒体有什么意义?

  分析数据的作用到底有多大,我们应该怎样依靠数据做更多的事情?

  真实的数据是营销的最基本的参谋,相当于总参对于军队的意义。

  怎么样能够有效挖掘数据,而不是停留在整理的表面?

  我跟我的学生说,没有在微博上自由地、随意地玩8个月以上,别谈分析、别谈挖掘。挖掘一定是建立在体会的基础上,海量数据的陷阱太多。表面的直接用IT方式的整理,不可能达到对消费者的洞察。

  什么程度才能称之为数据挖掘,数据挖掘应该能达到什么目的。

  数据整理是对数据的最基本的展示性处理,数据挖掘是对数据所形成的用户规律进行剖析。数据挖掘的基本目的,是理解消费者、更好地满足消费者。数据整理是罗列,数据挖掘是发现知识。

  网络调研与社会化媒体相得益彰

  市场调研,特别是网络调研与社会化媒体如何有效结合起来?

  首先,人数导引精确确定人群的特性,可以使得网络调研与社会化媒体相得益彰;其次,社会化媒体可以起到网络调研相近的作用,但是不能取代;第三,市场研究公司要真切地关注人们生活形态和消费行为的网络化。

  在社会化媒体上进行用户行为分析, 有什么比较好的框架或模型吗?

  趋势建构——族群探测——生活形态——大数据验证。

  企业如何做微博营销

  社会化媒体营销时代,有人说“内容为王”,也有声音发出“渠道为王”。两者应该如何结合,企业又该何去何从?

  对微博而言,内容是前提和核心,永远是内容为王。渠道仅仅是因为现在大家太关注类似转发量这种表象因素,而被大量重视。实际上,渠道带来的精准,不是转发量能够解决的。一个微博大号,带来大的转发量,跟营销的效果没有直接关系。

  对于中小型企业,怎样在不直接发微博推销自己产品的情况下吸引更多的有效粉丝?

  真正关怀你的消费者!记得有一个药品将后边药片板上写上“星期一”“星期二”……“星期日”。老年人吃药容易忘,有这个就可以知道当天吃没吃药。这种关怀是切入人心的。

  B2B企业要如何利用微博来做活动KOL合作是唯一的出路吗 ?

  任何营销都有很多方式,“关键意见领袖”这个概念本身就值得商榷。虽然现在很多活动是线上营销,线下功夫,但是真正的营销效果应该是探测那些发自内心的自然状态下的转发。意见领袖只在某一个小群体当中存在。虽然能带来快速增长的转发量,效果没有得到印证。

(编辑:网销中国)

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