软文营销助企业突破消费者心里防线

       软文，对于网商来讲，是既熟悉而又陌生。熟悉是因为软文是博客营销的产物，是一种常见的营销传播方式。我们似乎天天都在拟写或阅读，太普遍了，没什么大惊小怪的。但是，当我们要寻找其软文的传播力度，追求其实用操作的效益时，却发现是那么的朦胧，甚至是陌生的。

　　对于软文的概念，说法很多。概括起来就是相对产品价值(硬件)而言的，用一种抒情的笔法，增强其阅读性和吸引力，直接或间接地宣传企业文化和产品价值，目的是营销企业产品。往往给人一种似广告非广告、似文学非文学的感受，具有亲近的感染力。

　　也许有人会说：“我的博客，我作主。没那么多条条框框和规范，随心而书，想怎么写就怎么写……”的确，博客应该随心抒发，博文无定式。但是，我们必须清楚地认识到一点：博客≠博客营销，作为博客营销的博客是要以营销企业产品为目的，否则，只能是最原始的“日志”式的记录，而无营销之功能。所以说，在讨论软文之前，有一个非常重要的前提，那就是必须对博客定位，确定其营销的方向和目标(这是硬的)。只有这样，软文才能围绕其目标核心而写，正如有了题目才可能作文一样。我猜想软文的“软”字便是这样派生出来的吧。谁的博客不是以自身企业的产品价值为目标？但是就有许多“文”不对“题”的现象。不信，翻开自己的博客看看，你真的做到了“题”“文”一致？难怪有些人苦于找不到内容所写。

　　我们之所以要先明确“题”的前提性，是因为“文”只是一种表现形式，是软的。换句话说，博客定位决定软文，而软文反作用于定位的目标。虽然是“软”的，但是软文形式的好坏，往往决定了产品价值的传播力度，以及博客营销的实际效益。那么，什么样的软文才算好软文？估计没有谁能下此结论，似乎也没有固定的模式。对此，我们这里结合07十大博客之一“闻香拾女人”的软文，进行相应的分析讨论，也许对我们认识软文写法有一定的启迪。

　　一、软文的目的是营销自身企业产品。“闻香拾女人”博客定位自然是她的桂花产品。从其1300多篇软文来看，据不完全统计，95%以上都是围绕其桂花产品，这可是一个非常高的比例。应该说“题”“文”一致的典型。她从不同角度，不同的视角全面介绍其企业文化和产品价值。然而，我们许多博客的软文，往往是“文”不对“题”，完全脱离了博客定位的轨道，一会儿东，一会儿西，不知道它要告诉读者什么信息。这样的博客软文能起到营销作用吗？

　　二、软文毕竟是一种创作，是一种带着对产品价值自我感悟的创作。这也是“闻香拾女人”软文的精华所在。好的软文必然是生活激情的真实写照，是对自身产品的感悟。这就要求对自身产品从认识到热爱，从热爱到痴迷，并持之以恒融化于自己的生活之中。那种对产品没有热情，甚至被迫作软文者，能有创作的激情？其软文自然是干枯无味的。连自己都不能感动的，又如何去感染别人。“闻香拾女人”的软文可以说巳将对产品感悟，升华到情感性认识，是一种产品升华后的心灵情感，软文与产品已融为一体了，所以，其软文运用自如，具有强力的感染力和吸引力。

　　三、软文无定式，只要有利于自身企业产品的营销，其形式不拘一格。可以抒情，可以叙事，可以议论。或以其一为主，或兼诸法，熔于一炉。或是网商的成功经验，以及网商的感悟、随笔等。随心而书，潇洒自如。如：“闻香拾女人”既有心灵感悟的杂文，又有桂花产品活动记事；既有爱恨的抒情散文，又有文学小说等，不同的形式却没脱离其自身的桂花产品。

　　四、软文追求的是一个“真”字。真情、真实、真诚，这是软文独有的魅力和生命力所在。软文毕竟是营销的方式之一，自然离不开生意的基本准则：诚信为本。尤其是涉及到产品的软文更讲究真实可信。“闻香拾女人”的软文在“真”字上更显风彩，以女性细柔的性格，记载了桂花的幽香。那种夸张胡乱的“炒作”，可达到暂时的“荣耀”，然而失去的却是长期的信任。不“真”，假心假意，那怕编故事编得很美，或满篇堆积着华丽的词语，假的就是假的，谁愿与戴假面具的晤谈？尤其是在博客营销之中，一颗“假”字，必害终身。同时，只有“真”的，才可能建立真正的人脉，人脉关系实际上是一种对真诚认可度的衡量。

　　五、软文就博客营销来说，同样讲章法、讲文采，但这一切均系产品内容所派生。软文无定式，取材无范围，但不是说软文就不讲章法、不讲文采。所谓章法，说得就是基本的文学规范，同时也包括“真”字。而文采则注重情，无“情”，说教八股，广告语言，枯燥无个性，参数满天飞，就是有很高的技法，最多让读者面壁悟道。自已对产品价值都无情无意，又何能感动他人呢。另外，就是一定要注意软文的错字、白字，因为软文代表的是企业形象，几百字的软文，就有十几个错字或白字，结果是可以想见的。

　　当然，软文还有许多值得注意的因素，不是靠一、两篇文章能说清的，它是需要大家在实践中去总结。总之，软文的最高境界，恐怕还是朴实中见神采，平易中见炽烈，简洁中见充实，以小见大，将产品价值隔于自然软文之中，散发出人人爱读的一种神韵。

　　点评:

　　软文是互联网营销的一种比较常见的手法之一，软文的效果往往是润物细无声的，企业选择软文推广在一定程度上可以帮助企业传达品牌，从而加强在消费者心中的品牌观念。

（编辑：网销中国）