剑走偏锋，打造搜索引擎营销无敌口碑

　    对于依托于百度推广的电商企业而言，流量的问题已经解决。不过不同于淘宝平台，有第三方的监管，产品的口碑很容易建立。产品口碑和流量转化率，一直是横在做百度平台的电商企业的一道坎。

　　由于自己一直也是做百度平台的产品运营，口碑打造和流量转化的问题，也一直是困扰笔者的一个难题。所以笔者几乎无时无刻不再思索，希望能找到一种办法，可以解决这个问题。不过功夫不负有心人，随着做网络营销的时间越来越长，笔者总算找到了一套无敌的口碑营销思路，简单的分享给大家。

　　1.产品上线之前：

　　在产品策划时，我就开始为后面的口碑建立奠定基础。通常我会在产品策划时，给产品包装一层“泊来”光环。然后我会在公司产品和网站投入推广之前，大量的发布一些求购信息。信息模板大致如下：我在美国的时候，用过***(产品名字)，用着感觉非常好，现在回国了想继续用，国外代购很不方便，不知道国内哪里能买到呢?

　　相信很多有经验的产品运营经理，在看到上面的一段话，已经明白了我的用意，但是我还是要给新手朋友们解释下。首先，我再国外用过，呼应了我在策划时就包装的“泊来”光环;第二，我透漏了我用过，用着还不错，希望再一次购买的想法，说明产品真的挺好的;第三，这条信息发布时间为，网站和产品上线推广之前，真实可信。

　　2.产品上线中前期：

　　任何一种口碑建设方法，都无法一直用下去，随着产品运营的深入，我们就需要进一步的深化口碑建设，以免消费者形成疲劳。在网站上线一段时间之后，我喜欢用群建仿冒官网的方法来进行深化口碑建设。

　　我之所以选择这种方法，是因为自己的网站已经推广运行了一段时间，已经具备一定的知名度了。这时候我会群建一批仿冒官网来销售同样的产品，然后在官网的醒目位置，慷慨激昂的谴责仿冒网站，并且强调企业维护消费者权益的决心。

　　这个我也看到有很多产品经理朋友们在用，而且用的挺好。相信大家都明白，任何一种真正好的产品，都不会缺乏仿冒者。而我们认为的给自己建立了一批仿冒者，其实就是利用消费者的“名牌容易被仿冒”的心里，强化产品在她们心目中的地位。

　　3.产品上线中后期

　　产品上线中后期：这时候产品已经上线不少时间了，前期的口碑建设，应该开始显示出疲态了，需要进一步加强口碑建设。这时候我选择的是，信息平台发布转让信息的方法，来进一步加强口碑建设。

　　在这个阶段，我通常会在知名分类信息平台，发布一批转让信息。信息编写如下：我以前有***情况，购买了**盒/周期**产品，现在我已经好了，还剩下一部分，想转给需要的人。然后简单的介绍一下产品。

　　这条转让信息透漏了几个信息：1.有人买过这个产品2.这个产品确实有作用，挺好3.这个产品的作用，比我预期的要好，没用完问题就解决了。

　　相信稍微有些经验的产品经理们，都发现了一个特点：我所有的方法里，没有一个是官方的，没有一个直接夸产品的。全部以第三方的口吻进行的暗示。其实这是用了心理学里的心理暗示的方法。

　　我学习到这个方法，来自一部网络剧。剧中有这么一个情节，几个人需要石头剪刀布解决一个问题。一个人在提议石头剪刀布的时候，一直伸出的剪刀，结果到了真正解决问题的时候，除了这个人之外，其他人都出了石头。从中我观察到了，心里暗示对于人做决定的重大影响。

　　其实大家在建设口碑的时候，很容易陷入一个误区，就是“王婆卖瓜”。其实王婆卖瓜是效果最差的，因为大家会产生很强的抵触心理。而透过不断的暗示，则可以在不知不觉中，对消费者的购买决定产生巨大影响，而且是潜移默化的，连消费者都不知道自己被什么影响的。

（编辑：网销中国）