互联网营销到底做什么？

 在互联网时代，营销到底怎么做？怎么做才有效果？

我百度一下“营销”的定义。

企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。

那么，什么又是”互联网营销“呢？

在百度、知乎找了一圈，发现答案”五彩缤纷“甚至可以用”千奇百怪“来形容，当然最常见的就是”废话“的解释。

互联网营销也称为网络营销，就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。

现在我每天都会收到各种营销策划会的邀请，不管是工作内的，还是工作外的，只要请我参加的，组织方都会说”呆宝，帮我们想想怎么样做互联网营销呗。“

那么，究竟什么是互联网营销？什么才算好的互联网营销？

发给微博？微信发个图文？做个朋友圈传播的 H5页面？

一般来说，这样做的效果都不好。为什么？

1. 已经被玩”烂“了，互联网时代变化真的好快，上个月还玩的好好的点，这个月就不适用了；
2. 也是最关键的原因，大部分的企业都是为了营销而营销，而在这个物资极度丰富的时代，用户最讨厌的就是被”营销“。

那么，怎么办？

在搜索”互联网营销“定义的时候，我无意间看到一句话，非常赞同。

如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。

这段话里面的关键是”充分认识互联网这种新的营销环境“，很多互联网营销看到的都是”工具“，而没有看到环境，没有看到互联网的本质。和当年洋务运动失败的原因一样样的。只改变了工具，而没有随着外部环境的变换而去改变自己的内核。

那么”互联网的新营销环境“是什么呢？互联网的本质是什么？

马化腾很早就告诉我们了，互联网的本质就是”连接“。互联网、移动互联网、物联网在做的都是使得我们的连接效率不断提升。那么互联网连接的是什么？就是人呀！

而产品只是我们和用户之间的连接载体。很多企业被”产品“所绑架，觉得营销就是建立”产品“和用户之间的”连接“。错了！营销是为了建立”你“和用户之间的”连接“。

最早的时候，企业和用户根本不需要连接。因为，那个时候生产为王，只要有货，就能被卖掉。企业甚至直接在产品上打”零售指导价“。

后来，企业和用户之间还是没有连接。因为，用户直接被”渠道“绑架，企业不知道自己的用户是谁，不知道产品怎么被销售出去的。

现在，企业和用户直接建立连接。在还没有任何产品的情况下，企业通过互联网和用户连接，了解用户需求之后，企业可以直接给用户定制产品。然后，企业通过营销不断维持和用户的连接，以便用户需求改变的时候，产品做快速迭代。

所以说，互联网营销的关键不是基于销售产品本身的，而是基于和用户”连接“的。这也就是为啥现在社群这么火的原因。我还不知道产品是什么，但是我把我容易触及的用户群放在一起。通过和他们的讨论来建立自己的产品。产品可以变，但不变的是你的用户。最讲产品、社区、粉丝的品牌是谁？——小米！一开始小米就是给用户提供 MIUI 的，后来到手机，再后来到电视机，现在直接到电饭煲了……产品不断在变，而不变的是用户以及与自己用户之间的连接方式。

如果从这个角度，你就可以看明白在互联网时代下，为什么品牌营销越来越多，而产品营销越来越少。为什么现在宣传上的卖点越来越少，而品牌越来越多。因为，互联网营销的关键不是告诉用户你有什么，而是为了提醒用户你是谁。

你看现在很多”盲筹“，都不知道未来自己要买的东西是什么，为什么我要掏钱？因为，我相信这个品牌告诉我的故事。”三个爸爸“的空气净化器在京东众筹的时候，有人用过他们的产品吗？没有，因为产品根本就没有出来。为什么获得1000多万的资金呢？因为，爸爸们”故事“讲的好，得到用户的情感认同。

互联网营销的本质是建立”情感认同“，让用户认同你，然后再认同你的产品。为什么微信的粘性这么强，从来没看微信做营销，我们都离不开它。就是因为情感认同呀！因为有社交关系，所以粘性极强。

我们看看 Uber 的案例。Uber进入中国后，不做广告，不好好打车，似乎只做一件事——玩。 玩什么？玩创意，玩体验，玩跨界。只有你想不到的，没有Uber不会玩的。

一键呼叫舞龙狮、一键呼叫人力车、一键呼叫摇床、一键呼叫 CEO 等等，这要是在一家传统企业，营销部的老大要直接被开除的，因为不知道你要干嘛。但是放在互联网上，因为你是一家做”打车“的公司，而做一堆好玩、有趣、超出用户预期的营销，才会得到用户的关注。用户觉得”你“够好玩，所以愿意和”你“玩，用用你的产品。

举个YY 出来的移动案例。如果中国移动告诉你，现在进店办理移动100M光宽带有礼。你会感兴趣吗？估计有兴趣的人很少，移动天天都在搞这些，没啥新意了。

但是，如果告诉你，现在穿黑丝的妹子进店办理100M 光宽带有礼。你会感兴趣吗？感兴趣的人就会多了，甚至可能还会有人拿出手机给海报拍个照，好奇移动在玩什么。移动怎么能这么玩？

这里起到关键作用的是什么？“黑丝”对吧？因为之前做的一切都是产品认同，而“黑丝”这个是情感认同。穿了黑丝的妹子觉得，这个不是针对我的吗？喜欢黑丝的汉子觉得，内有妹子！于是，两类人都进店了。

这种营销不算是“互联网营销”，但是精髓是一样的——建立情感连接。

我个人非常喜欢的一个文案，每次我出去做演讲的时候都会讲。如果叫你去卖内裤，你怎么卖？是说买内裤送袜子还是说这个内裤有多舒服？

你看，这依旧不算是“互联网营销”，但是却很有“互联网营销”的思维。如果把这个做成图文推送的标题呢？是不是比“9.9元超舒适内裤包邮”要好？完全没说产品却建立了情感连接。

再看这两天流行的“友谊的小船说翻就翻“，打得什么牌？情感认同，直接和”人“连接。当然，有些企业看着这个火，马上做成产品营销文案，就变成和”产品“连接了。

罗辑思维为什么卖书卖得好？因为，我认同罗胖，我和罗胖有情感认同，哪怕他推荐的书我看不懂，我也要买；为什么趁早这个品牌得到很多女性的认同，因为潇洒姐王潇是很多白领女性的偶像，潇洒姐的店里有件衣服，是胖一点的人都穿不了的。很多人根本穿不了，也买回去，挂在衣橱里面”励志“；锤子手机为什么受到关注？因为认同罗永浩，买个”果壳“做测试机，表示支持。所有互联网品牌做营销的时候都是以与”人“连接为核心的。

再回头看现在的网红电商，所有的营销都是”人“的营销。网红在微博上分享自己的生活方式，随便告诉大家，我穿得这件衣服是有卖的哦，你看我穿得好看，你也会穿得好看，然后销量”哐哐哐“上去了。关键在于这个人，同样的衣服，你给我，我告诉你，这个衣服用什么材质做的，什么设计理念，就卖不出去了。

哔哩啪啦说了这么多，我到底想告诉大家什么呢？

互联网营销的关键是什么？到底做什么？

就是做”人“，像”人“一样陪用户玩，陪用户一起”生活“、一起成长。每一次企业的产品会，都搞得像个生日会，像个 PARTY，就是一次”与人的连接“机会。

好了，祝所有人好运！

（编辑：网销中国）