电商再营销活动的四大必杀技
网购消费者通常不会“立即购买”,而是需要一段考虑时间,通过比较和思考再付出购买行为。在实体店中,高达72%的消费者进入商店会空手而归。而在线上销售中,这种情况更加严重,97%访客会离开一个电商网站而没有购买任何商品。
电商们难道一点逆转的机会都没有吗?
让品牌能够影响到已经访问过该品牌网站的人们,通过在他们访问其他网站时展示品牌相关广告。利用最初访问后短时间内多次显示广告,营销人员通常会拉回那些天2-3%的点击率。然而,其中仍然存在一个巨大的落差。毕竟很多用户离开网站空手而回是因为他们对第一时间看到的特定产品不感兴趣,而且用户并没有明确去得到进一步的信息。所以,听到消费者抱怨在网站上看到跟随他们的怪诞广告是件非常寻常的事情。最近一项研究显示,59%的用户意识到有针对性的广告,并且还有高达68%的用户认为这是负面的。 因此,这也已经导致了重新定位消费者的新方法,专注于他们更自觉感兴趣的特定产品上,或者是更容易接受再营销的地方,因 为他们已经自愿提供了联系信息。社会化营销集中在捕捉用户早期的兴趣点,而使用放弃购物车信息的公司实际上用户已经提供了联系信息。一个新的方法——“提醒服务”,很好的结合了两者的特性。
已经成为了许多品牌广告的主要形式。品牌在facebook或其它社交网络的连结提供给品牌定向广告的未来机会,同时,社交网络也确保了其新广告能够迎合到已经表示愿意考虑的受众。 利用了这个事实——就是许多访客访问网购网站很快就会把一件商品放进购物车,甚至还提供了电子邮件地址,只不过却在没有购买的情况下又离开了网站。近在咫尺却又远在天涯,因此就需要通过一封包含“简单提醒、调查问卷及特别优惠”信息的追踪邮件去影响到这些“几乎要购买的消费者”。研究证明,这一的再营销能够帮助提升返回站点的访问量高达26%。 集中在早期购物需求生成阶段。产品为中心的博客、评论网站甚至数字杂志都会使用“提醒我”服务允许读者对他们已经发现的一种产品进行提醒。因为提醒也是需要最初的兴趣和明确的许可的,提醒的点击率接近20%。更重要的是,消费者对产品的兴趣仅会持续三个月。 (编辑:网销中国) |