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病毒营销不等于口碑营销

2010-07-01 18:12 [病毒性营销] 来源于:
导读:最近发现有个不大不小的怪现象,时下大家热议的“病毒营销”也好,“口碑营销”也罢,居然被混为一谈。似乎做“口碑营销”与做“病毒营销”是一回事,或者说把“病毒营销”算做了“口碑营销”的一部分。
    最近发现有个不大不小的怪现象,时下大家热议的“病毒营销”也好,“口碑营销”也罢,居然被混为一谈。似乎做“口碑营销”与做“病毒营销”是一回事,或者说把“病毒营销”算做了“口碑营销”的一部分。

    比如会经常听到类似这样的话“我们做一些有意思的内容,能够刺激网民自发传播、口口相传,形成口碑营销的效果。”

    这就怪了,难道说商家期盼的“口碑”单单由民众的广泛传播就可以建立起来的吗?常言道“金碑银碑不如百姓的口碑”。这样千金不换的东东,原来只是靠大家都知道,也就是有了广泛的知名度就可以了。那是不是“知名度”就是千金不换的?

    1、“岳飞”与“秦桧”口碑是相同的?两个人的知名度应该是相同的,他们是知此则必知彼的矛盾统一关系。而这两大知名“品牌”谁获得了拥护呢?我们可以说“岳飞”与“秦桧”的口碑是相同的吗?

    2、春都火腿肠是怎么在市场上消失的?

    把火葬场和火腿肠放在一起,这个极富“创意”的传播,在若干年前那个网络极不发达的时代,都已然形成了口口相传的效果,这是很好的口碑吗?当然,这对于放出谣言的一方应该算做一次非常成功的口碑。但在这里我仅代表自己鄙视一下这种行为。

    3、陈冠希是怎么退出香港娱乐圈的?

    “陈冠希”三个字在经历了鼠年的春节之后,成为了各大媒体的热点名词,几乎达到了妇孺皆知的境地。可为什么这个极富“知名度”的品牌要退出香港娱乐圈呢?

    想必大家都知道,一个成功的品牌需要具有“知名度”与“美誉度”两个方面的积累,才有可能获得品牌价值。二者是品牌行进的两只脚,失去哪个都会跛掉。至于“知名度”与“美誉度”会给品牌建设带来哪些价值,我在这里就不赘言了。

    所谓“口碑”,大多时候的确是在口口相传。但是,“口碑”是先有“碑”而后由“口”来传递所产生的。“碑”是什么?是中国古时候人们记录重大事件的纪念物,以告示于世人后代,而记录的内容往往是一种表彰,一种优秀评价。那么,“口碑”是超脱于现实的载体,存在于人们口中的表彰与评价。所以说,“口碑”的核心在于对于事物的评价,品牌的“口碑”也就是世人对于品牌的评价,也就是所谓的“美誉度”。

    说到这里,我想大家也就明白了我想要表达的意思。“病毒营销”的目的是在于打造“知名度”,而“口碑营销”的目的是在于打造“美誉度”。通过以上的叙述大家也可以发现,“病毒营销”是和内容的“传播价值”作为核心动力,而“口碑营销”则以内容的“评价价值”作为核心动力。

    最后举一个简单的例子,就一个咖啡店而言:

    口碑营销:“小A,街角处的那家咖啡店服务很不错,建议你去光顾一下。”

    病毒营销:“小A,我昨天在街角处的那家咖啡店好像看见陈冠希了!”

    口碑营销也好,病毒营销也罢,都是通过投入较低成本而获得较大收益的营销技巧。但在施展技巧之前,首先弄明白自己做这件事的目的是什么,应该是每个营销策划者的必备素质。

(编辑:网销顾问)

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