尚居：打造时尚的网络“整体家居”

      “整体家居”概念其实就是家居整体方案的设计(包括房间装修设计，风水设计、家具设计、配饰设计、环境设计等)、实施以及后期保养。这样的整体家居有很多好处，首先可以保持家居整体风格的一致，因为出自一家，定方案时可以通盘考虑，不会出现装修与家具风格的不统一。其次可以使整体方案会使费用下降。带给业主的好处就是比较省心、省力。这也是一个未来发展的方向，让家装不再是大家头疼的事情了。今天，新浪南京家居的记者就“整体家居”这种新概念如何以网络营销为载体快速推向市场采访了南京尚居装饰工程有限公司的总经理陈卫。

　　时间：2010年8月22日

　　地点：南京尚居装饰有限公司

　　嘉宾：南京尚居装饰有限公司总经理  陈卫：

　　记者：新浪南京家居 刘琰 周竟成

　　以下是新浪记者采访实录：

　　新浪南京家居记者：众所周知，尚居装饰工程公司是家装类网络营销中的知名企业，在您的概念中网络营销是什么样的？

　　陈卫：简单地来讲，传统营销模式更多的通过依托、围绕、利用传统媒体对公司、个人形象进行包装。网络营销模式更多地依托网络平台，和一些知名网络媒体合作，提升公司形象及知名度。从本质上看其实没有太大的区别，网络营销可能更多依靠网络途径，同样，传统型家装公司今后还可能主要和平面媒体合作比较多。

　　新浪南京家居记者：有些企业的负责人认为网络营销其实就是跟企业自己建立网站是一样的，这样的看法您认同吗？您是怎样看待网络营销？

　　陈卫：不认可。建立官网就是以自己官方的形式向客户展示自己，并不是一种网络营销，这仅仅是一个网络上的门户，二者的概念不可混淆。同时网络营销是一种越来越大的概念，通过网络上各种途径、渠道，充分利用网络及时性、互动性、形象具体性等特点，进而把效益不断扩大。

　　新浪南京家居记者：请陈总谈一下对网络营销的看法，相比传统的营销模式来说，网络营销有哪些优劣势？

　　陈卫：第一，传播速度快。企业的服务宗旨可以在最短的时间里，可以传播给最多的客户。第二，针对的目标群体比较准确。第三，互动性很强。顾客可以在网上与客服人员沟通。顾客可以及时反馈信息，而公司也可以及时获得信息。而传统方式，一般在报纸上，电视上，包括做一些户外广告去宣传包装自己，以及主要通过这些渠道去获得一定的客户量。信息的受众没有精准的群体，这点网络可以把自己的群体确定的比较精准。劣势也存在：网络营销固然传播速度快，但同时也要面对客户的舆论与口碑的压力。网民虽然在不断的增加，但是覆盖面没有传统影响力大。在一定的程度上阻碍了网络营销的发展，再加上很多成功人士一般不会把太多时间放在网站上，所以我们接触到的高端客户面相对的就比较少。

　　新浪南京家居记者：近年来，不少品牌装饰公司不约而同地打出了“整体家居”的口号，“整体家居”会不会成为一个发展的趋势？

　　陈卫：尚居也在做整体家居。就家装公司而言，现在的家装门槛非常低，成立一个家装公司并不是很困难。但是没有实力的家装公司就不能做整体家居，而有实力的家装公司会把赢利点放在整体家装或者服务点上，这就大力的冲击了小的家装公司。有实力的家装公司走这条路非常有利于自己的发展。就业主而言，整体家居有很多好处，首先可以保持家居整体风格的一致，因为出自一家，定方案时可以通盘考虑，不会出现装修与家具风格的不统一。其次整体方案可以使费用下降，带给业主的好处就是比较省心、省力。这也是一个未来发展的方向，让家装不再是大家头疼的事情了。

　　新浪南京家居记者：以网络为载体，网络营销是否可以使整体家居的概念让业主更容易的接受？

　　陈卫：是的。客户可以通过网络认识了解家装公司，也会通过网络购买家居、建材。而

　　传统家装公司的客户只能通过逛卖场等传统渠道了解到家居与建材。相比之下，网络上的客户会更加精明与成熟.。推整体家居的时候也遇到一些问题。客户通过网络搞团购，比直接接触装修公司购买到更加便宜的产品，导致装修公司也损失一定的利润。再加上一些厂商也跨过经销商大量举办团购，争取到更多的直接客户订单，致使装饰公司一些建材的价格失去了一定的竞争力。

　　新浪南京家居记者：对于如今发达的网络，承载着庞大的信息量。网络营销型的家装公司也如雨后春笋般纷纷“破土而出”，在这支越来越大的网络家装队伍中，有的公司像尚居等如日中天，有的公司却举步维艰。能简单介绍下贵公司的核心竞争力吗？

　　陈卫：作为一家网络营销型公司，针对网络的一些特点，尚居强调应变能力和应变速度。由于起步较早，相对于其他同行来讲，对网络营销的模式可能会更加熟悉，更加成熟一些。还有就是尚居更加强调做事的态度，不仅仅是认真负责，更多的是要求高层次。把顾客作为上帝，做好一切服务。从不好高骛远，即使看见高山峰顶，尚居依然一步一个脚印前进。

　　新浪南京家居记者：能简单介绍下贵公司的长远战略性的发展方向吗？

　　陈卫：想把公司做大做强。在众多人的眼中，在同行也好，业主也好，现阶段来讲，做网络型的家装公司都是小公司。下一步需要努力的方向，就是要改变这种错误的概念，让人们重新认识网络型家装公司。

（编辑：毂元左文字）