网销车险模式渐成熟 中国平安淘宝网共建保险网销

        网销，作为一种新兴的销售渠道，正在受到企业营销中发挥威力。 近日，中国平安和淘宝网正式合作，推出网上车险业务，这标志着保险网销的开始，开启了保险业的电商之路。 

　　　入驻“淘宝”卖车险 开辟直销新通道

　　在英国、美国等发达国家，网络车险早已“风生水起”。有数据显示，2010年在美国网销的保费收入已超过总保费的25%-35%；在英国，有超过50%的车主选择在网销渠道投保。

　　其实，早在平安正式推出网上车险业务前，人保车险网销中心已经与多家网站联手，建起了一站式解决投保和理赔全部事宜的平台，给车主提供优惠和便利。在这些网站的页面上，消费者可以通过车险计算器自主查询车险费用，查询保单及理赔程序。

　　不过，由于合作范围的局限，人保网络车险的名气并不大，它提供给消费者的便利，更多的是体现在保单内容、理赔信息的查询上。不过，平安此次将产品拓展到相对复杂的车险领域，包括第三者责任险、机动车损失险、车上人员责任险、机动车盗抢险等主要基本险险种以及玻璃单独破损险、车身划痕险等比较热门的附加险险种都可在淘宝直接订购、支付。

　　淘宝用户可以根据自己的投保需要自由选择，直接使用淘宝用户名ID进行车险投保和保费支付。除了购买方便，消费者能享受到的，还有平安平安统一提供的优质理赔服务。

　　网销带动营销 国内网络保险前景广阔

　　作为一个新兴的营销渠道，虽然目前国内保险网销的收入占总保费额不足1%，但未来拥有的广阔前景显然不可小觑。作为全球著名的管理咨询公司，麦肯锡近日发布报告称，预计到2015年，中国的网民人数将从目前的4亿多增加到7.5亿。IBM预测，到2020年，保险业电子自助渠道将从2005年的0.16%上升到10%。

　　不过，在众多业内人士眼里，这个数字仍显保守。许多业内人士认为，到2020年，中国保险业电子自助渠道占比将达到20%，中国网销市场未来10年的保费潜力，至少有千亿元。

　　正是嗅探到了这个信息，许多保险公司都开始尝试网络营销，除了像平安这样强强联合的，更多的是通过公司官网直销，有的还借助第三方专业保险网站促销。与狂轰滥炸的电话、铺天盖地的邮件和地毯式上门促销等传统销售方式相比，敲敲键盘、点点鼠标就能了解权威投保资讯，实现足不出户购买保险，这无异于一场营销变革。

　　不过，作为一个新兴销售渠道，网络车险面临着一些发展瓶颈，比如前期系统开发的成本投入、如何实现投保人需求、信息和保险公司承保政策及监管规定三方信息无缝对接，如何完成在线支付、如何规避与其他营销渠道的冲突等。

　　淘宝网一位内部人士表示，网销保险尚处于试水阶段，由于受制于保险条款的复杂性，还难以在网上直接销售更为复杂的长期产品。目前，还有互动机制没有完全解决，包括诚信、合同、支付等问题，若要在一个平台上完成所有操作，并非易事。

（编辑：网销中国）