2011年互联网大战：腾讯PK新浪微博

       2010年，当腾讯和360的口水战打的不亦乐呼的时候，我就在新浪微博上认为，腾讯找错了对手。腾讯QQ代表的是用户沟通的需求，360代表的仅仅是杀毒工具，显然前者的情感化需求和品牌粘性要远远超过后者，让用户做取舍必然会放弃360。在这场风波中，周鸿祎借助新浪微博，酣畅淋漓的与网友对话沟通，获得了普遍的同情，最后腾讯甚至也不得不到新浪微博上开设官方微博以正视听。

        腾讯的基业根本是QQ即时聊天工具，通过好友之间的通讯录，和各种延伸的应用，将用户紧紧的粘在自己的平台上。但新浪微博的出现，却从侧翼进入到了用户通讯领域，其方式是：通过名人明星的微博，吸引普通用户的关注，进而普通用户发表自己的微博，吸引自己周围朋友的关注，从而实现好友之间的即时通讯。（下图：新浪微博测试中的sina tair聊天工具）

        由于微博具有用户之间自由分享和交友的性质，因此推出后就颇受大学生和白领用户的喜爱。“关注”和“被关注”的人性化设计，满足了用户自我表达和存在感的满足，“加粉丝”成为新的时尚。当用户在微博上的时间越来越多，“微博控”的出现，都意味着在腾讯QQ上的时间的降低。可以想象，两个用户之间可能彼此平时并没有QQ上无时无刻沟通的需要，但彼此在自己微博上却可以随时分享自己兴趣的内容，对方看到后通过评论的方式，就起到了QQ打招呼的作用，无形中增进了双方的感情。

        同时，通过分享，微博成为社会话题和专业话题的沟通交流的平台，其价值创造功能，和开放式的沟通功能，是IM无法实现的。腾讯QQ基于好友的匿名交流，却难以实现陌生人之间的开放式的交流，因此在价值分享创造上，弱于微博。

        面对这种被动局势，腾讯也迅速推出了腾讯微博，并赞助了“非诚勿扰”节目和2011年央视春晚，并前所未有的为单一业务在央视投放电视广告，聘请刘翔和莫文蔚作为腾讯微博的代言人。显然，腾讯微博力图占领大众用户的认知度，避免新浪微博的快速崛起导致用户的严重分流。

        然而，微博作为一种自媒体的社交网站，影响力是至关重要的吸引用户关注和使用的因素。新浪利用新闻和博客的既有优势，迅速的笼络到了社会各界的名人和意见领袖，逐步建立以北京为中心辐射全国的网络。由于腾讯微博在资讯运营上的先天弱势，因此短期内仅仅靠几个明星代言，还无法形成足够的气场。虽然一些明星名人考虑到腾讯庞大的用户基础，在新浪微博外同步更新腾讯微博，或请公关公司进行同步，但毕竟，其用心经营的程度用户是可以感受的到差异的。作为媒体，用户消费的是内容，既然内容有差别，用户就会选择更高品质的内容平台，因此用户就容易流失向更为成熟的新浪微博。

        从百度指数看，腾讯微博在央视投放前后，搜索腾讯微博和新浪微博的流量并没有明显的变化。这说明新浪微博的前期的推广还是成功的。2011年腾讯微博显然还将继续加大投入力度，力图将用户巩固在自己的微博平台上。而新浪微博显然也将加大推广力度，获得更多的中高端用户和粘性。

        【微博：开启中国社交网络的大门】2010年，facebook为原型的电影《社交网络》大热，扎克伯格也荣登《时代》杂志封面，社交网络成为互联网继yahoo为代表的门户和google为代表的搜索引擎之后的互联网下一波发展热潮。

        facebook创造的feedback模式，使得用户之间可以随时保持动态关注。twitter在此模式的基础上，推出了单向关注模式，使得社交网络具有了自媒体的属性。新浪微博抓住了这个历史时机，将新闻和名人元素注入，放大了twitter的既有平台价值。同时，微博就像一个“超级病毒”，具有变种能力，可以变化为IM聊天工具和社区论坛，无疑对腾讯QQ、天涯社区等传统网站形成了严重的潜在威胁。

        SNS，全称social networking services，即社会化网络服务，是facebook出现后的新名词，以实名制交友为特点。国内的人人网和开心网是正宗的SNS网站。微博的类实名制，其实也具备了SNS的属性，因此我个人认为是可以看做是广义上的SNS社会化网络。

        从社会学的角度看，所谓“社会化”指个人从家庭、学校等融入到社会的过程。因此，我们看到诸如摩尔庄园（幼儿）、腾讯空间、人人网（大学生）、开心网（白领）、新浪微博等，确实也体现出了用户从个体融入到好友和社会的过程。在这个过程中，用户对外分享自己的价值和快乐，对内获得情感认同。

        近期，google创始人佩奇重出江湖担任CEO，说明google意识到必须迎合社会化网络的趋势，才能实现自身的进化。

        让我们试目以待！

        #社会化网络研究#  2011年，我的微博会专注国内外的社会化网络的发展研究，包括facebook、twitter和国内的新浪微博、腾讯社区、人人网、开心网等。全球互联网经历了Yahoo代表的资讯网站、Google代表的搜索引擎，将迎来第三波的以facebook为代表的社会化网络时代，人和信息将融合。欢迎和大家交流探讨！