成功开展网络口碑营销的前提条件

一些企业通过网络口碑营销获得了成功，另一些企业做的网络口碑营销收效甚微，同样的传播渠道为何效果差别如此之大。小马识途分析有些企业没有分析清楚前提条件而盲目推广，所以效果与预期相差甚远。成功开展网络口碑营销有哪些前提条件呢？小马识途营销顾问分析如下：

一、产品

公司所推出的产品存在缺陷，市场接受度差，容易对品牌产生负面的口碑，甚至导致产品提前退出市场。

二、传播因素

传播性因素是赋予产品易于传播的“基因”，如简单易记的品牌名称，动人心弦的品牌故事，能够吸引消费者持续关注的能力，以及容易引爆和传播的能力。

三、传播材料

传播性因素是有效传播的重要因素，但开展网络口碑营销最基本的还是传播材料，即品牌介绍、产品卖点、产品图片等基本的传播材料，这些都是企划性内容，也是开展网络推广的基础。普通网络营销公司会根据这些传播材料形成口碑传播的细化内容和实施方案。

四、市场定位明确

企业在开展口碑营销前，要对产品有一个清晰的市场定位，即使没有写在纸上，企业掌门人心中也要明白自己的用户群是哪些，这样网络推广才能有的放矢。

五、咨询和售后服务制度完善

网络口碑营销可以在品牌创建初期进行，侧重于品牌口碑的塑造，但也会引来一些咨询客户，建议企业在配备了在线咨询和售后服务人员后，再进行大规模的口碑推广，以避免损失客户浪费网络推广费用。

网络口碑营销泛指口碑类营销推广，也包括层次比较高的口碑裂变推广，成功搞好网络口碑营销需要一定的前提条件，小马识途免费为企业评估网络基础，量身规划口碑营销方案并执行。

（编辑：网销中国）