百度相关搜索出现原理和负面删除方法

 当我们关注某一家企业的时候，在百度搜索企业的品牌关键词的，百度会出现一个下拉框，提示很多相关词，另外百度搜索结果页面中底部会出现一个相关搜索，也有很多相关搜索词。那么这类相关搜索和下拉框是怎么出现的，另外如果自己品牌词中下面相关搜索出现了负面信息企业该如何应对呢？ 小马识途营销顾问的建议是这样的。

百度下拉和相关搜索的展现原理

其实针对任何品牌词都会有相关搜索，包括你自己的行业词，那么今天小马识途营销顾问教给大家的可以解决删除你自己品牌词负面相关搜索，同时还可以增加行业词下面相关搜索，这样可以利于你们品牌推广。百度相关搜索出现的原理百度不会无缘无故的出现相关搜索，百度之所以相关搜索的词，是用于解决用户在搜索这个关键词找不到合适答案的时候提供给用户同类的词方便用户查询，其原理主要是根据用户在搜索行为上得到的数据而出现的。

比如说：某个关键词一天搜索量有一万人，那么其中有五千人搜索了这个关键词，同时又搜索了另外一个关键词，那么搜索引擎即会记录这个数据，从而在更新的时候，将另外一个关键词放到下拉框中或者是相关搜索中，当然小马识途营销顾问这个比方数据有些夸大，总而言之主要原理是这样的。

为什么要通过用户的搜索来提取数据呢，其实非常简单，之所以用户在搜索第一个关键词后又搜索了第二个词，是因为用户在第一个词中没有找到答案，因此才搜索第二个词，如果说这样操作的用户数量较少，那搜索引擎可能并不会当回事，但因为同样操作用户数量较多的时候，那么搜索引擎即会利用这一数据，这样也可以很好的让用户找到合适的答案，从而用户才会认可百度，认为百度搜索引擎确实非常不错，找到了他需要的东西，这对百度来说是一个非常不错的用户体验。

当然，搜索引擎也不可能完全参考这一数据来定义相关搜索，如果说完全参考用户的搜索习惯来定义相关搜索的话，那可能会导致市面上到处刷相关搜索，这样不但不利于百度用户体验，还形成了行业的恶性竞争，所以他们还有筛选、释放等搜索引擎算法。

如何处理百度相关搜索和下拉框的负面信息？

如何删除品牌词负面相关搜索针对这类词其实有几种情况会出现，首先可能是同行故意恶搞，将你品牌词的下拉框和相关搜索搞出负面，那么当用户在搜索你品牌词的时候，看到全部是负面消息，自然是不敢和你合作，最终联系他们，那么另外一种是真是的用户搜索导致，那可能确实是你的产品或服务不到位，导致用户这样搜索的。针对不同的问题，咱们有不同的解决方法！

1、是遇到同行故意恶搞，我们通过百度平台投诉基本就可以解决。

百度投诉中心：http://tousu.baidu.com/webmaster/add#2

打开百度投诉中心，输入“搜索关键词”，也就是你的品牌词，提示词类别选择，这里选择下拉框和相关搜索栏目，需处理的词条，这里填写负面的关键词，多个关键词使用；隔开，邮箱是通知结果的，详细说明一定要写到严重性，如果写到仅仅是对你公司照成负面影响那可能引不起重视，需要写到涉及损失达多少钱，律师正在调查资料等严重性，这个时候审核的人才会给你认真处理，另外在图片中可以加入说明函，也可以是律师函！

2、针对用户真是搜索的其实解决办法是最终是要把自己的服务以及产品做好，不然就算将相关搜索删除了，那也是治标不治本，因为用户还是会继续这样搜索下去，持续下去依然没用，这个方法提供的仅仅只是可以临时删除，用户长期搜索，所以迟早还是会出现的。所以，企业把握好自己的产品和服务是维护网络品牌口碑的根基。

（编辑：网销中国）