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从“秦火火”看网络营销的道和术

2014-04-14 19:53 [整合营销] 来源于:网络
导读:震惊整个互联网界的秦火火事件,星期五告一段落,秦火火、立二拆四均承认罪名,在微博发布虚假信息,攻击原铁道部,误导大众对公众人物及政府部门的认知,严重破坏了互联

       震惊整个互联网界的秦火火事件,星期五告一段落,秦火火、立二拆四均承认罪名,在微博发布虚假信息,攻击原铁道部,误导大众对公众人物及政府部门的认知,严重破坏了互联网秩序,对社会造成了负面影响。本来去年就想写这篇文章,一直在今天的受案审理才有执笔的动力,当时好像没有这方面的文章,应该说,秦火火事件标志着网络推广道术的彻底转变,于是,在整个2013下半年至现在,几乎没有出现网络炒作的事件,新浪微博变得鸦雀无声。

  2003年,芙蓉姐姐掀起了互联网江湖的炒作风,随后天仙妹妹、凤姐、郭美美、甘露露一代又一代的明星炒作盛起又倒下,于是就再也看不到他们的影子。如果说营销成功忽悠了大众,那么有一天大众明白过来后,你的产品本身是渣,你就很可能永远消失不见。这么久,观众也对以往的类似炒作麻木了,变得越来越理性,这种虚假的炒作没有真实可言的信息简直是对网名的一种玩弄,现今还想通过炒作的方式让自己或者企业出名,已经不太现实。

  互联网的精神是开发、自由、分享,但并不是可以随意放纵的,道理和法律要求的,我们一定不能超越,否则会让自己坠入深渊,企业在网络的营销推广慎用虚假炒作。或许你会说,刘强东泡上奶茶妹妹为何炒作成功,吸引这么多人关注,因为他本身是有身份和地位的,已经具备了影响力,再加上媒体喜欢这种焦点来吸引用户关注,所有能成功,普通人真泡上奶茶妹妹未必就能出名。

  从“道”上,网络营销走向了正规化、积极正面的道路。一方面,国家及媒体联合打击发布虚假信息,造谣的肇事者,维护网络社区秩序是每个用户共同的责任,任何在网络散步虚假信息、炒作的行为将会受到像秦火火、立二拆四一样的惩罚,网络营销一定是靠企业脚踏实地的实干和经验教训。互联网崇尚“尖叫”效应,为了在黑压压的人群当中吸引人注意,你就必须歇斯底里的尖叫,但这种尖叫的背后一定要有其价值所在,而不是另一个秦火火。

  google把“不作恶”作为自己信奉的精神教条,这也是我作为一名营销人这么久所坚守的一个准则,做了一年的网络推广,我从来没有去害过或者去抹黑、喷竞争对手,也没有发任何黑文,我们应该专心于自己的事,浪费在打击竞争对手上是在浪费自己决策的时间。在天猫,宝贝的评价非常重要,是影响顾客购买的一个重要因素,所以整个淘宝天猫卖家都非常重视评价。但是京东在商品的评价体系上是有漏洞的,任何登陆用户都可以对别人宝贝进行评价,也就是说,你可以对竞争对手宝贝进行恶意的负面评价,一旦雇佣水军攻击,那么这个宝贝只有面临下降,无法继续买下去了,差评太多。我也看到很多竞争对手因为线上DIY电脑的崛起而断了财路在攻击我们,报复我们,传统电脑城的转型是必然趋势,敢于创新、拥抱变化才是制胜之道。

  从“术”上,营销也从传统营销转向了以网络营销为重心,而网络营销的一切重点,是以内容为核心,即内容为王,而魏兄一直主张匹配为王,不认为内容为王,如果没有内容如何做到匹配,因此,匹配的前提是要有好的内容。内容营销就是创造和发布原创内容:包括文章、白皮书、视频、图片等增加品牌可见度,建立公司在领域内的专业形象。这种内容一定是真实有意义的,富有价值的内容,才具有较强的传播力。

  互联网的一个核心点是口碑,网络营销的对象已不仅仅是客户,而是用户。“客户”和“用户”的区别是:客户是为产品和服务买单的人,用户是使用产品和服务的人,客户是产品的真正需求者,他们决定产品的导向,但是在网络,仅仅取悦于客户或者仅仅服务于客户,而不取悦于用户,发展也是受限的,因为那些用户会是你的潜在客户。所以,网络营销的对象应该是你的粉丝——关注和喜欢你的人,接下来的重心便是粉丝经营,打造后续的品牌口碑。炒作能够吸引用户,但吸引不了用户留下来,因为缺内涵,而我们真确的做法应该是留住用户,把用户当做花园来养,守护自己的花园。

(编辑:网销中国)

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