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网上商城开拓全新通路 专访宏耐地板总裁曾欣

2010-08-19 09:12 [管理信息化] 来源于:搜狐家居
导读:随着网络的发展,建材行业的电子商务也在如火如荼的展开,日前,知名地板品牌宏耐也开创了自己的网上商城,并且请来了马诺作为活动嘉宾,开创网上商城对于这样有着响亮的品牌的产品而言,有哪些意义,未来又有什么样的经营策略,记者专访了宏耐地板的总经理曾

 

  随着网络的发展,建材行业的电子商务也在如火如荼的展开,日前,知名地板品牌宏耐也开创了自己的网上商城,并且请来了马诺作为活动嘉宾,开创网上商城对于这样有着响亮的品牌的产品而言,有哪些意义,未来又有什么样的经营策略,记者专访了宏耐地板的总经理曾欣。

  记者:宏耐地板已经连续4年销量蝉联同类产品前三甲,在传统销售渠道已经这么强势的情况下,为什么还要推出网上商城?

  曾欣:宏耐地板发展了很多年,推出网上商城也是顺应市场竞争的需要,虽然宏耐发展了这么多年,连续四年在同类产品前三甲,已经有一个前列的位置,发展到了一定规模,但我们觉得不能仅限于现在销量,在传统销售通路的基础上能有一个创新,进一步发展,需要创建一条新的通路。

  这些年除了传统的终端,现在还有小区营销、楼盘工程等这些通路,网络也是一个很好的渠道,实际上这个在其他商品流通领域早就有了,但在地板行业上,由于产品的特殊性,网络销售有一定难度,因为这是一个耐用消费品,消费者在购买时希望能看到实物,又涉及到安装、物流和售后服务等环节,所以在网上做电子商务的操作有难度,但是有难度并不是不可行,这是一个趋势,我相信随着专业的服务公司的出现,这些问题都可以解决,谁先做的就占有先机。

  网络销售有难度,并不代表不可以做网络营销,网络销售和网络营销是有区别,网络营销是一个大概念,是一个过程,一个系统,需要方方面面的运作,才能达到网络营销的目标。08年开始,我们宏耐就]把网络营销作为我们总部战略来考虑,成立了专门的网络营销部门,配备专人,把这种战略在在系统内实施下去,从机构人员、培训、推广,方方面面,全体动员、重点推进,制定了一系列的相关政策,都是为我们从网络营销进入网络销售,打下了基础,我们现在开始做电子商务,是一种自然过渡。

  记者:宏耐地板的网上商城有何特色,如何面对来自传统销售模式的竞争?另外如何促进网络销售渠道与店面销售渠道的融合?网上商城产品的价格如何避免与终端的冲突?

  曾欣:网上商城,是传统销售通路以外的一个新的通路,是实现销量增长的一个新的途径,与传统行业相比,没有网店让消费者认识产品、订购产品,现在我们有电子商务,通过网络商城弥补传统行业的一个环节,和传统的电子商务,学院派的电子商务比,我们有终端,我们有线下的实体店,我们的形式是一个网络实体店,线上有店,线下有店,线上订购,线下运输。

  网上商城和和传统的销售渠道会不会有冲突,我是这样想的一个新的东西出现,特别是在这个过程,网上商城这个东西与原有的渠道会有矛盾,但这不是一个死结,是可以化解的,因为目标是一致的,我们做这个网上商城有四个方面的作用

  第一品牌宣传的作用;第二与经销商互动,规范促进的作用,推动经销商的作用; 第三网上销售可以直接带来销量的增长,产生销售;四通过这种新的方式拓展新的通路,有的经销商可能会加盟我们的网上店,做得好以后,可能开实体店。

  网上商城的价格,我们所有产品都有公布,但是有特别针对网络的网销产品,不是以特别以价格为诉求,而是迎合了网上消费群体的审美和个性的特色产品,在网上进行推广,宏耐所有产品在上面都是有统一标准的。

  记者:宏耐地板最近推出了新的VI,新VI对于宏耐的品牌推广有哪些新的作用?

  曾欣:推出新的VI,是由于我们的品牌战略、品牌建设的发展,在企业的发展过程中,品牌的作用是相当大,这么多年来,我们品牌的内涵不断的变化:从最初的“自然到家” “科技创造健康生活”到“新宏耐、新生活” “精致生活,宏耐雕琢”,这和市场、时代的发展密不可分,这也是与时俱进,是一种传承和创新。宏耐地板要走得更高更远,品牌的内涵和诉求也要发生变化,VI标识的体现不太够了,推出了全新的诉求主题,时尚、大气、精致、现代、简约、精美的关键词,对我们整体的经营是一个更精准定位,让经销商特别是消费者,对宏耐企业和产品和未来的发展,有一个明晰的认识,从整体上提升品牌的形象和影响力。

  记者:宏耐地板这次推出的网尚系列新品有什么特色?

  曾欣:宏耐地板网尚系列产品,是针对网络的一个最新系列的产品,迎合满足年轻人,80后90后的消费需求的产品,是个性化、时尚,年轻化的产品,代表着我们宏耐地板的最高水平,工艺水平、浮雕、审美,环保,风格,都是最高的,注重个性化,重点就是美,装饰作用。体现我们的诉求,精致生活,宏耐雕琢。

  记者:宏耐地板今年整体销售情况如何?是否受到整个楼市的影响?对于楼市对于地板整体市场的影响,你怎么看? 宏耐目前在南京地区的销售情况如何?如何看待南京市场?对于市场竞争,宏耐有何独有的策略来应对?

  曾欣:宏耐地板整体销售情况来看,去年是金融危机下,我们把握了危机下的机遇,有了可观的增长速度的,今年新政影响,相对来说销售的增幅放慢了,我觉得市场还是比较严峻的。这种情况的出现让我们意识到现状的严峻,在这种环境下,如何不受影响少受影响?对此我们做了很多工作,大家对于市场的充分认识,我们在营销策划活动上,在产品上的更新,经销商队伍的打造,这几个方面我们都做了很多努力。

  从市场情况来看,人气不太足,但相比去年,我们宏耐地板的品牌优势还是得到了体现,危机下我们炼了内功,注重了品牌建设,如果没有品牌优势,在这种情况下比较难以度过,我们守住自己的阵地,进行品牌再造,我们有信心应对复杂的环境。相信特殊时期总会过去。另外我们在工程通路的开拓上还是有很多成果的,新政下,精装修房越来越多,我们和很多全国知名的品牌地产商达成了合作,比如万科、金地、华远、华润、华侨城等。

  我觉得10月份的市场情况会好一些。现阶段,新政对于二手房的影响还是比较大一些,装修需求直接减少这就会减少一部分需求。一般来说建材市场相对楼市有一定滞后性,现在大家都在坚持,政府在坚持、消费者在坚持、开发商坚持,但是我觉得到了年底,会打破这种平衡的,所以现在情形如何还是很难预测。

  南京是全国一线城市,房地产发达,价格也高,家居建材的需求量也是很大的,市场潜力很大,但是竞争也比较激烈和充分,南京的经济发展水平和文化的积淀和商业的发达,所以消费者也是比较理性的,另外南京的网络营销的氛围是比较浓厚的,来南京两年来,我们主要是通过网络营销,通过线上线下的结合推广,在销售上获得了很好的回报,所以我们很有信心,在这个行业里会走在前面。

(编辑:网销中国)

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