设为首页 - 加入收藏
热搜: 网销 团购企业
广告位
当前位置: 网销中国 > 大营销 > 管理信息化 >

九思OA系统CEO王海波:我们搭台、客户唱戏

2012-03-05 10:00 [管理信息化] 来源于:九思软件
导读:在中国软件技术大会上上,九思软件作为中国管理软件的领军企业之一,与 IBM 、 SAP 、 Oracle 、浪潮、中科软等共同协办、现场分享,并一举获得客户满意度第一品牌大奖!此次评选,由中科院、计算机世界、 CSDN 等主管部门联合颁发,九思软件( www.jiusi.ne

        在“中国软件技术大会上”上,九思软件作为中国管理软件的领军企业之一,与IBM、SAP、Oracle、浪潮、中科软等共同协办、现场分享,并一举获得“客户满意度第一品牌”大奖!此次评选,由中科院、计算机世界、CSDN等主管部门联合颁发,九思软件(www.jiusi.net)OA系统,以项目100%的持续合作率,成为客户满意度的最好见证,我们也因此在近期采访到了九思软件CEO王海波,一起分享获奖心得。

      搭好台子,是九思软件赢得客户满意的第一要义

      九思软件不是业务明星,因此搭好舞台是帮助客户成功的核心工作。搭个好台子,从项目管理的角度上看,包括确定IT导演、提供IT团队的组建咨询、帮助客户做好规划、提供正确的成功方法论、提供及时的技术支援、以及项目关键节点的参与。

      搭个好台子,从产品技术的角度上看,包括核心需求的技术响应能力、扩展需求的应变能力、系统的易用易维护能力、系统的技术兼容能力、技术的先进行等等。

     搭个好台子,从运维服务的角度上看,包括产品的持续升级能力、问题响应能力、人员替补能力、数据维护能力等等。

     客户唱戏,是提升客户管理能力的最好路径

      每个客户最懂自己的剧本,也拥有行业里的专家能手,因此交会他们工具和使用方法,将极大的激发他们的自我管理热情,从而全面提升客户的管理能力。

     OA系统的实施方法论,经历过了技术导向、实施导向和应用部门导向三代变迁,其中以技术导向的模式因无法实时响应变需求的变化和高成本,导致的结果是项目验收之日,就是项目老化之时;以实施导向的实施模型,因信息中心无法精准理解应用部门的需求和管理的部门壁垒现象,导致的结果是项目验收之日,就是部门矛盾和摩擦,项目纠结之时;以应用为导向的实施模型是,应用部门牵头组织需求、调研、系统实现和优化,厂商和信息中心负责进行方法咨询、技术指导、系统性能维护和安全保障,这种模式下,可以精准定位业务需求、实时响应变化,并且规避了管理中的部门壁垒现象,因此项目验收之日,是管理水平全面提升之始。综合来看,应用导向将是回归管理软件的价值本质:为管理提供高效工具,让管理者借助工具持续优化管理模式。

      九思软件的众多客户如中设泛华、天融信、中国电器器材总公司、福建土楼旅游集团、焦煤集团、清华长三角研究院、益青股份、福马机械集团、空军某部、环保部核与辐射中心、宁夏质监局、计鹏咨询、品傲光电等众多客户,都在“应用导向”的模式下,自发自主的上演了一场场好戏,实现了信息化的成功部署。

(编辑:网销中国)

网友评论
推荐文章