百悦餐饮管理 用EC轻松管好50人销售团队

一个团队能够往好的方向发展，要做好很多细节。

广州市百悦餐饮管理有限公司，设有研发部、培训部、售后部、招商部、设计部和配送部等，共有员工200余人，主营餐饮美食经营管理、品牌运作、营销策划、经营管理、出品研发、市场运营、连锁管理，以成熟的体系和丰富的专业积淀，成为业内知名品牌。

发展至今，百悦餐饮管理的业务已经遍布全国各个省份，总加盟数量已经突破400家，销售团队扩充到了50多人。面对人数越来越多的销售团队，和每天全国各地不断需要跟进和交流的海量客户，百悦餐饮管理在2014年4月就开始使用EC来做销售管理，做到在人员增多、客户关系繁多复杂的情况下也能轻松管理和实现业绩突破。用百悦餐饮管理销售总监的话说，“再也不用一个个表格和笔记本察看员工的进展了”。

EC：让销售团队更轻松的管理方式

相对于传统的CRM软件，EC解决了最让人头疼的“数据录入难、数据不灵活不真实”问题。

用移动互联网的模式，EC实现了两大革新：第一，员工不需要反复录入数据，QQ、手机、邮件里的客户资料和销售数据可被直接导入EC；第二，让数据“活”起来，EC自动记录员工的销售和客户来往记录，并通过这些数据，分析出其跟进的客户中有多少是紧密联系的，利于成交或者即将流失的客户。EC还可自动输出客户数量增长图、电话沟通频率图、外出拜访记录图等销售跟进情况。而EC的成本是传统CRM的几十分之一。

EC：对客户跟踪到底

在移动互联时代，最好的销售方式，就是用移动互联的方式跑业务。EC与腾讯达成战略合作，在“连接客户”方面拥有更多的功能和便利性，可以在电脑上和手机上同时安装EC。百悦餐饮销售团队的做法是，把QQ、excel表格、手机通讯录上的客户资料全部通过EC一键整合到EC客户库，再统一跟进客户，让效率提高。

在聚合客户之后，销售人员再通过客户标签分类的功能，把来自全国各地的客户资料/潜在客户以需求、地区、特征、规模、跟进情况等分门别类。通过EC，销售人员可以直接和客户QQ交谈、打电话、发短信、发邮件，而通过销售模版和销售计划功能，在短时间内可以跟进大量客户。而每个客户的跟进过程、跟进记录，EC自动保存并生成销售线索，销售员免去录入的烦恼，有更多的时间和动力去跟进客户，而管理层面可以轻松查看各种真实客户数据和跟进情况。

EC（www.scrm.com）定位为移动销售管理专家，目前已经获得了超过十万家中小企业的认可与使用，在实际应用中，更成为“最适合中国中小企业的企业软件”。

（编辑：网销中国）