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母亲节:情感营销胜过打折

2010-06-12 23:51 [市场营销] 来源于:
导读:最近几天,章小姐一直在酝酿着母亲节期间给妈妈一个惊喜,“不能只是送礼物吃饭,还要有妈妈喜欢的活动。”因此,她一直留意各类母亲节促销广告,却没有找到令她心动的方案。

    母亲节全城“满就送”

    最近几天,章小姐一直在酝酿着母亲节期间给妈妈一个惊喜,“不能只是送礼物吃饭,还要有妈妈喜欢的活动。”因此,她一直留意各类母亲节促销广告,却没有找到令她心动的方案。她失望地说:“卖电器的、卖手机的、卖衣服的、卖化妆品的、卖保健品的,都在促销,可无非就是‘打折’、‘满就送’,这些手法适合任何节日。”

    记者走访了SM广场、世贸商城、莲坂商圈、国美电器以及中山路步行街一带,发现多数商家刚刚结束“五一”的促销活动,又开始了“感恩母亲节”的促销,而九成以上的商家均以打折降价、赠礼为主要促销方式,在折扣幅度、商品种类、营销手段上,与“三八”节、“五一”节并没太多不同。一名店长坦言,母亲节的海报其实就是“五一”节的海报加上“祝天下母亲节日快乐”的红字而已。

    母爱无价“价格战”审美疲劳

    对此,不少消费者表示,对于此类以价格战为主的促销已有审美疲劳,母亲节是一个情意浓浓的节日,应有更具针对性的营销手法。

    市民黄小姐有些无奈地表示,每年到了母亲节,身边的同事朋友就开始探讨如何别出心裁地为母亲买东西,除此之外,想不出还有什么别的过节法子。此外,还有不少消费者反映,商场、超市、美容院、健身房等商家推出的赠送康乃馨等活动,也都有条件限制,需要消费满一定金额,并且门槛颇高。“这几年母亲节经济越来越热,可是商业味也越来越浓。”

    淡化“钱”味商场试水情感营销

    卖场公关部人士林小姐坦言,母亲节是个感恩的节日,根据经验,在这个时候打价格战,效果并不理想。而且,经过了“五一”大规模的商战后,商场和消费者都需要休整,此时淡化“钱味”、注重情感交流,往往更能让消费者产生心理信任感和归属感,从而达到最终拉动消费的目的。

    我市已有少数商家正尝试此类“情感营销”。中闽百汇店长苏先生告诉记者,母亲节期间,中闽百汇将免费派送300支康乃馨,并举办“爱心蛋糕DIY亲子赛”,组织母子、母女互动做蛋糕,评出冠亚季军,活动最后,由子女亲手喂妈妈吃他们自己制作的爱心蛋糕。活动颇受欢迎,少儿组的8对母子(女)报名在上周末就已经满额了。

    大正电脑城运营总监“城主夫人”是位台湾籍母亲。母亲节期间,电脑城制作了2000个爱心杯,推出“送妈妈一个有爱的杯子”活动。人们只要来到电脑城,为漳州平和三径希望小学捐款超过10元,就能获赠1个爱心杯。“城主夫人”说,将这个“有爱的杯子”送给妈妈,其中包含双重爱:一是对妈妈的爱,二是对公益的爱,而且包含“饮水思源”的含义。此类活动看似赔钱,但赚进的是无价的爱心与善念,从长远看,是赚钱的。

(编辑:网销顾问)

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