淘宝商城B2C领域后来居上 从淘便宜到淘品质

       近日，淘宝商城高调发布了全新独立域名（tmall.com），并同时宣布，未来3个月内将投入2亿元人民币，大力推广淘宝商城的品牌，新版广告也同步在广州、北京、上海、杭州等地的公交、地铁等人流密集处全面铺开。事实上，淘宝商城已成为国内最大的B2C网上商城，并在规模与利润上远远抛离竞争对手。

　　大幅让利合作商家

　　据记者了解，国内B2C领域已经形成列强争霸的多头竞争格局。但数据显示，除淘宝商城之外，最大的一家今年交易额也仅能达到100亿元。

　　淘宝商城从创立至今不超过三年时间，去年的交易额超过500亿元，预计今年将达700亿元。这样的规模，成为吸引许多传统品牌合作的“花蜜”，如联想、优衣库、李宁、阿迪达斯等品牌都相继在淘宝商城开设官方网店。

　　据记者了解，淘宝商城吸引各大知名品牌的另外一大优势是低佣金。据业内人士透露，许多B2C平台抽取合作商佣金的比例约为利润的20%~30%；而淘宝CFO张勇透露，淘宝商城是按不同行业收取不同比例的佣金，但肯定不高，比如说服装行业约5%，电子产品类约2%。

　　产业咨询专家杨群分析认为，淘宝商城的佣金标准将很快变成各传统品牌与其他B2C平台讨价还价的筹码与事实标准，这将让对手在未来竞争过程中迅速失血。

　　从淘便宜到淘品质

　　不过淘宝商城相关人士表示，淘宝商城在未来真正的核心竞争力并不是靠便宜来打拼。他表示，“淘宝商城的买家不仅可以一站式购齐所有想要的商品，还能得到相应商品所应独有的专业服务。比如，淘宝商城结合数码电器行业消费特点，在电器城提供正品保障、全场包邮、全国联保等标准服务，而在名鞋馆，服务特色则包括了自由退换等内容，充分考虑到了买家对不同商品的不同服务要求。”

　　他更表示，目前人们的网购心态已经发生了本质性的改变：以前是“淘便宜”，而现在是“淘品质”。

　　杨群认为，淘宝商城的最大创新在于：“以前网购的体验是在点击购买付款之后，买家就开始经历担心质量及售后服务的心理忐忑过程；而现在买家可以真正放心地静待商品上门，将对新购商品的期待感和新鲜感延长至打开包裹的一刹那。”

（编辑：网销中国）