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SNS病毒式网络营销实操-电子商务师考试

2011-01-11 10:38 [病毒性营销] 来源于:帮考网综合报道
导读:所谓病毒式网络营销,是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说,通过提供有价值的产品或服务,让大家告诉大家,通过别人为你宣传,实现营销杠杆的作用。 近年来很多SNS社交网站拔

        所谓“病毒式网络营销”,是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说,通过提供有价值的产品或服务,“让大家告诉大家”,通过别人为你宣传,实现“营销杠杆”的作用。

        近年来很多SNS社交网站拔地而起,从用户规模和活跃度来看,主流 SNS网站蕴涵着巨大的营销价值潜能。根据中国互联网络信息中心(CNNIC) 发布的《2009 中国网民社交网络应用研究报告》显示,社交网站的用户规模已接近国内网民总数的1/3。据CNNIC 测算,截至2009 年底,中国使用社交网站的网民数将达到1.24 亿。SNS 用户群体中,年轻化的特征非常突出,年龄为20 岁~ 29 岁的用户占到整体人数的52.6%,远远高出这一年龄段的全国网民比例。SNS的兴起可以说是人类自身需要扩展资源的内需爆发,网络本来就是拉近人与人之间的沟通,正是因为SNS这种虚拟与真实的互动性才使得SNS迅速发展,也成为企业品牌营销的一个主要宣传“阵地”。

        但一个好的SNS病毒营销是有条件的,具备基础的,要求超高创意和操作技巧,同时对执行团队来说,也并非说任何一个企业想搞就可以搞,搞了就可以成功。

        首先就是要制定目标。一个合理,可执行的传播与营销目标。不是一个虚无缥缈,妄想的目标。同时按照目标圈定准备实施的SNS平台范围,这一范围必须与所实施项目的企业品牌价值,受众人群,感受相同,只有这样才能有利于传播,达到期望传播目的和营销目标。类似“贾君鹏事件”、“极品小月月”之流只能算是恶俗炒作。合理的目标其中之一就是能够给企业,产品带来正面的口碑,扩大知名度和提升美誉度,而并非全然不顾尽人皆知就是好。对应目标我们去选择可以传播的SNS社区。每个SNS社区都有自己的定位和受众群体,价值认同等,在做SNS病毒营销时要根据所实施项目具体目标而作选择。目前国内主要的SNS应用网站有以下几种类型:目前在国内有以下类别的SNS社区:

(1)平台类:

腾讯QQ.com:以即时通讯为基础的SNS平台

百度baidu.com:以搜索为基础的SNS平台

阿里巴巴alibaba.com:以商务应用为基础的SNS平台

等……

(2)商务类:

诺邻Wealink:工具化SNS

天际Tianji:商务交友为特征

联络家Linkist:工具化SNS

海内hainei: SNS交友社区

5G SNS:IT专业人士

等……

(3)文化类:

蜂巢网(artcomb.com):中国唯一一家专为华人视觉艺术家服务的SNS网站。

友宝网(u.fozhihui.com):目前网络最新的SNS应用群体,在友宝这里面,友宝主张网友共同协助、共同学习。

生日网(shengri.com):以生日为主题的社区交友网络。提供实用的生日提醒,祝福定制服务!

等……

(4)校园与娱乐类:

校内网、开心网、51.com、爱情公寓、赛我网、城市达人等等……。

其次就是制造病毒种子并加以传播。SNS用户基于娱乐的需求会关注图片、视频、游戏、活动聚会等信息,基于情感的需求会关注社会焦点、好友、祝福等的动态信息,基于个人喜爱的需求就会关注运动、旅游、看书、购物等方面的兴趣信息,这些都是我们在设计病毒时要充分考虑的特性。制造消费者与品牌互动是SNS病毒营销主要目的,通过消费者与品牌的互动,在娱乐过程中消费者潜移默化地受到品牌信息的暗示和影响,提升了消费者对品牌的认知度及忠诚度,从而对用户的线上及线下的购买行为和选择产生影响。因此,向谁说,怎么说,由谁传播是制造病毒的关键。通常SNS病毒营销并非只是简单的存在线上,很多情况下是线下活动与线上传播同时进行。比如:2010年中粮集团旗下的悦活果蔬汁产品,在开心网上建立了悦活圈子平台,在开心网的种菜游戏中全面植入产品概念,同时在游戏中,还设计了一个榨汁过程,用户可以利用收获的悦活果汁进行榨汁,榨汁出来的产品以悦活真实产品为形象存放在用户的仓库中。最后就是线上和线下的完美结合,把自己生产的果汁,通过抽奖系统亲手送给朋友,朋友会通过悦活的线下配送体系,收到真实的悦活果汁产品。短短2个月,悦活的粉丝人数达58万,整个活动3个月的开心网圈子营销,不仅仅提升了品牌认知度,其销量也是翻了一倍。开心网上的真实好友关系促使他们之间相互信赖,并相互影响消费决策,由于好的创意、多话题、结合网民情感,同时启动了线下互动,因此具有超高人气,从而造就口碑。

最后就是造势,维持活力。SNS不仅聚合了大量的互联网人气和流量,并且有着用户粘性强、用户间互动频率高的特点。针对这一特点,企业要做的就是在SNS中寻找到意见领袖,通过这个关键的接触点人物影响其社交圈内的其他人,并一级一级地扩大品牌影响力和辐射范围。同时设计优秀的,具有创意的话题,善于贴近网民情感,使病毒能够快速传播。发挥新闻媒体力量,使SNS病毒走出SNS,成为社会关注焦点,百姓热议的话题之一,扩大病毒影响力。

(编辑:芹菜芯)

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