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云学堂的互联网创新思维

2014-07-16 08:43 [业界新闻] 来源于:网销中国
导读:访云学堂董事长卢睿泽 ■ 文/张若筠 本刊记者 个性决定命运这是卢睿泽的座右铭。热爱探索与挑战的他,每年都要做一次高难度的徒步旅行。这种个性在卢睿泽的事业上也得到了

       ——访云学堂董事长卢睿泽

  ■ 文/张若筠 本刊记者

  个性决定命运——这是卢睿泽的座右铭。热爱探索与挑战的他,每年都要做一次高难度的徒步旅行。这种个性在卢睿泽的事业上也得到了充分体现。十年前,作为中国较早的软件毕业生,卢睿泽毅然选择自主创业,投身于软件与教育行业。云学堂,一个为企业提供线上培训与服务的平台,正是他将软件和培训经验结合后的创新成果。

  在线教育是必然趋势

  《培训》:面对互联网教育市场的激烈竞争,云学堂是在怎样的背景下应运而生的?

  卢睿泽:2009年,SalesForce公司采用互联网思维的管理方式,将软件放在云端,让用户按年付费。这种运营模式颠覆了传统的软件管理思维,给了我很大启发,也让我预感到了云时代的来临。

  线下教育的经历让我意识到,在线教育是必然趋势。中国企业培训市场还处于线下培训为主的传统阶段,缺少能够利用互联网为企业提供一体化培训的专业平台。而在未来,线下的培训机构必然要转移到线上。在这种形势下,我决定推出一个能帮助企业转型的学习平台,也就是今天的云学堂。

  《培训》:传统的线下培训与线上培训的本质区别何在?

  卢睿泽:线下教育虽有很强的现场参与感和互动性,但常受时间、场地和费用成本等因素的制约,组织起来比较复杂。

  在线教育最大的优点是灵活、适应个性需求,突破了时间和空间的限制。它迎合了现代人充分利用碎片化时间的特点,更能适应移动化学习。我认为,未来参与培训的主流人群是90后和00后,他们将更习惯于移动互联网的生存和学习方式。

  得用户者得天下

  《培训》:云学堂的核心产品及其优势体现在哪里?

  卢睿泽:我发现,如今的企业培训市场依旧存在三个有待解决的问题:没有形成规范的学习体系、缺少优秀课程、软件仍需购买。

  为了颠覆传统企业培训模式,云学堂将课程放在云端,为企业和培训机构提供在线学习平台的租用、在线课程交易的服务。目前,云学堂有三项主打的核心产品:学习商城、企业大学、机构网校。学习商城可以为企业提供课程教育平台,企业用户可选择相应内容,添加到员工的培训库中;企业大学提供了知识与课程制作工具;机构网校则支持网络移动学习,如直播培训,用户可在4G网络环境下通过手机实现语音视频。

  《培训》:据了解,“一体化”服务模式是云学堂的一大特色,能否具体阐释下?

  卢睿泽:它主要表现在三个方面:服务、内容、品牌与营销

  云学堂“服务一体化”的主要对象是企业和培训机构。从运作思路来看,首先,云学堂实现了“知识+学习”的一体化,将企业知识管理与学习服务有效串联。其次,是“线上+线下”的一体化,既支持在线课件的学习模式,又支持通过直播会议的线下培训模式,有效解决了企业线上与线下学习的需求。

  “内容服务一体化”体现在,通过学习商城帮助企业寻找到高品质的在线课程和合适的培训供应商;“自有品牌+营销服务”的一体化,是指帮助培训机构建立独立品牌的网络学院,打造自主品牌和流量优势。

  《培训》:目前,云学堂已发展了3000多家商户,您是如何满足不同客户需求的?

  卢睿泽:企业在选择产品时,往往会注重这三点:价格、好用程度、使用成果。所以,我将发展用户、核心功能免费、产品简单化,列为云学堂所面临的三大重要挑战。

  在云学堂,大多数产品不但可以免费获得,而且专业性都很强。我废除了传统的“定制化”的理念,让用户自主选择培训内容,制作课程。这样,可以为不同领域的用户提供成本低、课程多的线上服务,以及生产、采购等不同场景下的学习体验。此外,我们还推出功能运用型超市,使用者可自助申请员工能力模型,解决共性或个性化问题。

  多年来的互联网教育经验让我明白了“得用户者得天下”的道理。用户是第一生产力,而非盈利模式。想要发展用户,关键就是要让更多的培训机构利用云学堂平台来创造课程,聚焦内容。只有在专业选择性越多、操作越快捷、内容越丰富的前提下,用户选择云学堂的可能性才会越大。

  打造互联网教育生态圈

  《培训》:在产品设计上,您是如何借助互联网思维的精髓,使产品更简单、更好用?

  卢睿泽:我们已习惯于这样的流程:为别人安装软件、培训、跟踪服务。而互联网教育提倡,用户在没有事先培训的情况下一样能够操作软件,例如微信应用。如何将“高大上”的软件变为简单易操作的产品,这是我们面临的最大挑战。

  我认为,未来互联网学习的精髓必然涵盖五点内容:学习小屏化、学习碎片化、学习社交化、学习娱乐化、知识碎片化。我们就是结合这“五化”来设计并改善产品的。

  也就是说,大屏化的在线学习模式已经跟不上移动学习的脚步,小屏化课件的表现形式却更能贴近生活。PC模式下的长视频不适用于移动互联时代,学习者更倾向利用碎片时间来学习。互联网时代倡导互动式学习,社交关系的形成会让学习更有价值。严肃的学习氛围并不适用于互联网时代,娱乐化的学习模式才更能更吸引学者。学员利用碎片化时间,学习以知识点为核心的碎片化知识,解决核心问题,同时保障了自己有充分的选择权。

  《培训》:未来,您将带领云学堂打造出一个怎样的互联网教育生态圈?

  卢睿泽:在我看来,真正的生态圈,就是要让用户和培训机构在尊重知识的前提下共赢,让高质量的培训机构获得良性发展。

  互联网教育不是单纯地把学习渠道从线下挪到线上,而是在运用互联网思维的基础上,充分考虑客户对接受教育的需求,对教育培训业务的资源整合、销售服务、教学管理等内容进行整合与再造,让线上内容的呈现方式和效果符合互联网用户的习惯。

  中国互联网教育的主力是培训机构,因为培训机构拥有最有效的教育培训体系、最强大的教师团队、最专业的培训方法。而互联网时代的学习者希望用最低的成本、最简单的方式学到最有用的东西。所以,我们需要明白中国企业正在学什么、想学什么。如何让云学堂的个人用户产生互动,形成社交圈,这是我下一步思考的重点。

  (要了解云学堂更多信息或体验产品请登录www.yunxuetang.cn)
 

(编辑:网销中国)

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