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媒体眼里的优秀公关

2010-07-20 21:25 [公关传播] 来源于:互联网
导读:公关就是架设在企业和媒体之间的桥梁! 因为工作的关系,我几乎每天都在和公关打交道。从跨国公司到本土企业;从公司本身的公关到专业的公关代理公司。总的说来,目前国内公关界良莠不齐。真正有水平的公关人士屈指可数。大部分仅仅停留在简单的沟通和联系上

公关就是架设在企业和媒体之间的桥梁!

  因为工作的关系,我几乎每天都在和公关打交道。从跨国公司到本土企业;从公司本身的公关到专业的公关代理公司。总的说来,目前国内公关界良莠不齐。真正有水平的公关人士屈指可数。大部分仅仅停留在简单的沟通和联系上,对自己服务的公司和所沟通的媒体还处于知之甚少的懵懂状态。

  记得前不久,我收到一个国际性的公关公司打来的电话。电话那头,一个女孩用很生硬的口气对我说,我们有个稿子想请你们发一下。我楞了一下问道,你知道我是那个媒体的?她说不知道。我又问,你知道我是做什么的?她也回答不知道。后来我才得知,这个女孩是刚来的,老板吩咐她做这个事情并没有做必要的交代。她倒是胆子很大,不做任何功课,拿起电话照着同事给的号码本一一联系一通。

  现在有些公关从业者,认真学习的不多了。一方面他们要忙于应付似乎永远也处理不完的邮件和琐事,一方面又有在媒体发稿的压力,因为只有在媒体发了稿子才能向客户收取更多的公关费用。殊不知,一个没有价值的公关稿即使发的再多也不能达到传播的效果。IBM市场公关副总裁周忆女士曾经很有感触的对我说,很多公司的新闻稿都是出口转内销。什么意思呢?就是自己发出的新闻只有自己看,读者是不关心的,根本达不到传播的目的。

  长期的新闻从业经验告诉我,一个优秀的公关人员必须具备三个本领,第一,深刻而透彻地了解所服务的公司。如果连企业自身的发展历史和现状都不了解,怎么能开展对外沟通工作?第二,必须了解媒体。要了解不同媒体的定位和读者群分布,有能力同各种类型的媒体做好沟通,甚至能在媒体的选题策划中起到一定作用;第三,必须有很强的亲和力。在我和公关人士的交往中,大部分对所服务的企业并不熟悉,对自己公司的发展历史和变迁也不了解,很多人连公司当年财报中最基本的数据都说不出,很是悲哀。这样的公关,你又能指望他们对媒体有多少了解?更别说提供有分量的信息和有价值的新闻线索了。

  因为不在自己的专业上下功夫,平时不积极主动将企业动态及时向外传递,到了需要发稿的时候,只能靠简单的拉关系来解决问题。试想,这样的新闻稿质量能有多高?更有甚者,有的公司平时很少就企业和业界动向跟媒体沟通交流,但一看到哪家媒体出现一点不利于他们的新闻时,就会马上跳出来,很粗暴的让市场部把对方广告撤下来,成为业界笑柄!

  当年的刘新华先生在博雅是负责高通公司的公关,他对客户的了解让媒体佩服,很多深奥的技术经过他的讲解立马变得很亲切,很通俗易懂;索爱曾经的公关宁述勇,他对自己所服务的公司也是非常熟悉和热爱,对公司的发展状况和产品本身可以说到了如数家珍的地步。当年,许多媒体正是在同他的高效沟通中发现重要线索,从而策划执行了了很多关于这家公司及其所在行业的重磅报道,给业界诸多启示,也深受读者欢迎;同样优秀的还有INTEL的原公关张怡潘,即便是在与记者同乘一趟飞机的短短行程中,她也能跟你“聊出”重大选题。

  无论是媒体,还是公关公司,要想做到有效传播,都必须有读者认可这一前提条件。公关人员如果不能将所服务公司的重要动向有效地向媒体传递,在某种意义上就是失职,浮在面上的信息并不能让优秀的媒体兴奋,更无法获得读者青睐。

  公关需要有效传播,媒体更需要有效传播!

(编辑:网销中国)

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